ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

獲得したポイントに有効期限がありますか?

ポイントの有効期限

「獲得したポイント」自体には、有効期限はありません。
ただし!
利用規約第10条(ちょびリッチポイントの取消)に記載の通り、最後のポイント獲得から1年間新たなポイント獲得/交換がない場合は「ポイント失効」となり、ポイントの抹消処理が行われます。
失効に該当する会員様には、失効前月に、以下の件名でメールをお送りしております。

件名: ●●【ちょびリッチポイント有効期限のお知らせ】

ちょびリッチからのメール送信は、「@chobirich.jp」「@chobirich.com」より行われますので、必ず、メールの受信設定【PCメールアドレス】【携帯キャリアメールアドレス】をご確認ください。

※登録メールアドレスが使用出来ない場合の変更方法

ポイントを失効しないために

  • 最後にポイント獲得/交換した日から、1年間はポイント失効いたしません。そのため、サイトにご訪問いただいた際やメールチェックをした際には、必ずクリックポイントや、メルマガ内のおみくじポイントなど、1ポイントでも獲得しておくことをオススメいたします!
  • ※会員ページにログインするだけでは、ポイント獲得はできません。


    • ポイント獲得の確認方法
    •  ポイント通帳でクリックポイントが反映されているか必ずご確認ください!
    •  ※反映されない場合はコチラの処置をお試しください。

    こちらで問題解決しましたか?