ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

獲得したポイントに有効期限がありますか?

ポイントの有効期限

「獲得したポイント」自体には、有効期限はありません。
ただし!
利用規約第10条(ちょびリッチポイントの取消)に記載の通り、最後のポイント獲得から1年間新たなポイント獲得/交換がない場合は「ポイント失効」となり、ポイントの抹消処理が行われます。
失効に該当する会員様には、失効前月に、以下の件名でメールをお送りしております。

件名: ●●【ちょびリッチポイント有効期限のお知らせ】

ちょびリッチからのメール送信は、「@chobirich.jp」「@chobirich.com」より行われますので、必ず、メールの受信設定【PCメールアドレス】【携帯キャリアメールアドレス】をご確認ください。

※登録メールアドレスが使用出来ない場合の変更方法

ポイントを失効しないために

  • 最後にポイント獲得/交換した日から、1年間はポイント失効いたしません。そのため、サイトにご訪問いただいた際やメールチェックをした際には、必ずクリックポイントや、メルマガ内のおみくじポイントなど、1ポイントでも獲得しておくことをオススメいたします!
  • ※会員ページにログインするだけでは、ポイント獲得はできません。


    • ポイント獲得の確認方法
    •  ポイント通帳「獲得明細」でクリックポイントが反映されているか必ずご確認ください!
    •  ※反映されない場合はコチラの処置をお試しください。

    こちらで問題解決しましたか?