ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ポイントはいつ加算されますか?また、ポイントが減算されることはありますか?

◆ポイントの加算
ポイント加算時期は広告により異なります。広告の詳細ページに加算時期を記載しておりますので、お申込み前に必ずご確認ください。

※即時反映広告の場合、サーバーの影響により1時間~1日程度かかるケースもございます。
※ポイント加算日は目安のため、実際の反映は前後する可能性がございます。
※クレジットカードや口座開設等の広告は、口座開設後または初回取引完了後に承認作業を行うため、2ヶ月程度時間がかかるケースもございます。

※ポイント加算日を数週間経過しても反映が無い場合はコチラをご参照ください。
※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。

◆ポイントの減算
以下のケースでは、ポイントの減算が行われるケースがございます。
・広告サイトのポイント利用分やクーポン利用のお買物、キャンセル、返品等
・誤反映によるポイント反映後のマイナス計上*
・誤承認によるポイント反映後のマイナス計上*
・1年間新たなポイント獲得/交換が無いケースでのポイント失効

*マイナス計上は翌月にずれ込むケースがあります。マイナス計上前にポイント交換された場合、交換ポイント数によってトータルポイントがマイナスとなる可能性もございます。
*システム上、マイナスデータ投入についてご連絡を差し上げるサービスはございません。何卒、ご了承ください。

※予定明細への反映についてのご案内

こちらで問題解決しましたか?