ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

身分証の提出について

身分証の提出については、ちょびリッチのお問い合わせフォームより、
お問い合わせ種類「ポイント交換について」→お問い合わせ内容「身分証の提出フォーム」
を選択していただき、ご登録のメールアドレスを入力の上、 身分証の画像ファイルを添付して送信をお願いいたします。

※大切な書類の画像となりますので、本メールへの返信への添付による提出はおすすめしておりません。
必ず、「身分証の提出フォーム」をご利用ください。

◆身分証明
以下のいずれかの有効期間内の身分証明にて、
氏名や発行元などが読める状態の画像をご提出ください。
 運転免許証
 健康保険被保険者証
 パスポート(旅券番号・生年月日・本籍等が記載されたページ)

なお、いずれの場合でも、
文字等が鮮明でなく、確認出来ない状態の場合は、
確認できるまで複数回のご提出をお願いする可能性がございます。
あらかじめ、ご承知おきくださいませ。

※本人確認書類として健康保険証を使用する場合は、
「記号」「番号」「保険者番号」「QRコード」の情報は付箋等で隠してください。
※ご提供いただきました画像データはご本人確認の完了後、一定期間保管後に削除させていただきます。

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