ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【要確認】推奨環境(パソコン版)

サービスを快適にご利用いただくために、以下の環境を推奨しております。

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推奨ブラウザ

Windows

  • Internet Explorer 11
  • Mozilla Firefox 最新版
  • Google Chrome 最新版

※Microsoft Edgeは推奨環境外です。

macOS

  • Safari 最新版
  • Google Chrome 最新版

推奨設定

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ブラウザのJavaScriptが無効になっている場合、ページが正しく表示されない場合があります。
ブラウザの設定はJavaScriptを有効にしてご利用ください。

Google Chrome
[設定] → [詳細設定] → [コンテンツの設定] → [Javascript] → [許可(推奨)]をオンにしてください。

Internet Explorer
[ツール(ブラウザ右上歯車のアイコン)] → [インターネットオプション] → [セキュリティ]タブ → [レベルのカスタマイズ]をクリック →「スクリプト」 - 「アクティブ スクリプト」の【有効にする】を選択し、【OK】をタップまたはクリックしてください。

Safari
[Safari] → [環境設定] → [セキュリティ] → 「Webコンテンツ」で「JavaScriptを有効にする」を選択

※FirefoxはJavaScriptの使用が初期設定より有効となっています。

Adobe Flash Playerについて

アニメーションなどを使用したゲームコンテンツの利用には「flashplayer」が必要です。
必要システム構成
GoogleChromeでのFlash表示終了により、ゲームが表示されない場合は、コチラの方法でご対応ください。

ネット回線について

IPv4・ブロードバンド回線での利用を推奨します。

  • 指定の動作環境があるコンテンツ以外は、上記の推奨環境でご利用ください。
  • 利用機器の状況(容量など)により影響がございます。
  • 上記の動作環境条件下でも、ご利用のソフト等との組み合わせによりコンテンツが正常に動作しない場合がございます。

その他の推奨設定

  • アドオン:無効
  • 広告ブロック設定:無効
  • プロキシやVPN機能:無効
  • ブラウザのフィルタ機能:無効
  • コンテンツブロッカー:無効
  • Chromeブラウザのデータ圧縮機能:無効

各ゲームについて

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各ゲーム推奨環境

ナンバーズDX・GOGO!ダービー
OS:Windows7以上、MacOS10以上
ブラウザ:IE11以上、Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版

ちょびんくんGamePark
OS:Windows 10以降、Mac10.12以降
ブラウザ:Chrome最新版、Firefox最新版 、Safari最新版

ちょびんくんふるふるパニック
OS:Windows Vista、Windows 7、Windows 8、Windows 10、Mac OS X 10.4以降 /
ブラウザ:Safari最新版、Chrome最新版

ビンゴゲーム
dobe Flash Player
ブラウザ:Safari最新版、Chrome最新版

UFOハンター・スロットゲーム
OS:Windows7以降、Mac10以降
ブラウザ:IE11、Firefox最新版、Crome最新版

オンラインゲーム(aima)
OS:Windows 7以降、Mac OS X 10.9以降
ブラウザ:Firefox最新版、Chrome最新版、Safari最新版
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