◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
おみくじ付きちょびメールのポイントがつかない
・URLの有効期限を過ぎている
・ブラウザのポップアップ設定にてブロックされている
・すでに起動済みのおみくじ
・ポイント反映の遅れ
それぞれの内容について、詳細は以下の内容をご確認ください。
おみくじのURLにアクセス出来ない
URLの有効期限を確認してください
メール内のURLには有効期限が設定されているケースがございます。メールにより設定が異なりますので、お手元に届いたメールにて有効期限をご確認ください。
ブラウザのポップアップ設定を確認してください
ブラウザごとのポップアップブロック機能によってポップアップがブロックされている可能性があります。
ブラウザ別ブロック解除方法
Microsoft Edge
[設定など] > [設定] > [サイトのアクセス許可]→[ポップアップとリダイレクト]を選択→[ブロック]を [Off] にします
Safari
[環境設定] → セキュリティタブ内「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す
※許可サイトアドレス：http://www.chobirich.com/
※上記以外のブラウザは推奨環境外となるため、ご利用可能でもエラーが発生する可能性があります。
- ポップアップブロック設定は、ブラウザの他、セキュリティソフトやツールバ－等にもございます。ご利用ソフト等のヘルプにてご確認ください。
- おみくじ結果画面が表示されない場合でも、おみくじ起動でおみくじポイントが獲得できます。ポイント通帳をご確認ください。
- 隠れおみくじでは、広告URLや広告バナーでおみくじが起動いたします（「注意事項」や「>>獲得ポイント数」のURLにはおみくじはございません。）
上記の内容を確認しても開けない場合は、メーラーなどの影響によって直接開けない可能性があります。
該当URLをブラウザのアドレス部分に貼り付けてページを表示させてください。（貼り付けの際は、改行以降も含まれているかご注意ください。）
URLにアクセスしてもおみくじポイントがつかない
すでに起動済みのおみくじ
起動済みのおみくじは、２回目以降にアクセスすると広告サイトに直接移動します。おみくじポイントを重複して獲得することは出来ません。
ポイント反映の遅れ
おみくじポイントは即時反映ですが、通信状況等により反映に遅れが生じ、数時間程度かかるケースもございます。
数時間経過してもポイントが反映されない場合は、お手数ですが、キャッシュの削除をお試しください。
