ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し5営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ログイン認証エラー 「Internet Explorer」問題解消(8/19)

2020/8/19 12時頃
「Internet Explorer」ブラウザでのちょびリッチログイン時の
「reCAPTCHA(ロボット認証)」が正常に作動しないエラーの解消を確認いたしました。

現在でも問題が解消していない場合は、
「Internet Explorer」ブラウザのキャッシュの削除後、ブラウザ再起動にてログインをお試しください。

「Internet Explorer」ブラウザ キャッシュ削除
[ツール]>[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。


■SNSアカウント連携のご案内■
SNSアカウント連携させる以下のSNSアカウントをお持ちの場合は、アカウントと連携させることでロボット認証を行わずにログイン可能です。

アカウント連携可能なSNS
Twitter/Yahoo!JAPAN/google/mixi/LINE

「ちょびリッチ」にログイン
 ↓
マイページにてSNSアカウント連携を設定
 ↓
ちょびリッチにログインする際は、ログインページにある「連携させたSNSのアイコン」をクリックしてください。
(非ロボット認証がいりません)

以下のページにて、 SNSアカウント連携について画像を添えてご案内しておりますので、ご参照ください。

認証を使わずにボタン1つでログイン出来るアカウント連携がございます!(設定にはログインが必要です)

こちらで問題解決しましたか?