ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ログイン認証エラー 「Internet Explorer」問題解消(8/19)

2020/8/19 12時頃
「Internet Explorer」ブラウザでのちょびリッチログイン時の
「reCAPTCHA(ロボット認証)」が正常に作動しないエラーの解消を確認いたしました。

現在でも問題が解消していない場合は、
「Internet Explorer」ブラウザのキャッシュの削除後、ブラウザ再起動にてログインをお試しください。

「Internet Explorer」ブラウザ キャッシュ削除
[ツール]>[インターネットオプション]または[閲覧と履歴の削除]
『インターネット一時ファイル』『履歴』のファイルを削除してください。


■SNSアカウント連携のご案内■
SNSアカウント連携させる以下のSNSアカウントをお持ちの場合は、アカウントと連携させることでロボット認証を行わずにログイン可能です。

アカウント連携可能なSNS
Twitter/Yahoo!JAPAN/google/mixi/LINE

「ちょびリッチ」にログイン
 ↓
マイページにてSNSアカウント連携を設定
 ↓
ちょびリッチにログインする際は、ログインページにある「連携させたSNSのアイコン」をクリックしてください。
(非ロボット認証がいりません)

以下のページにて、 SNSアカウント連携について画像を添えてご案内しておりますので、ご参照ください。

認証を使わずにボタン1つでログイン出来るアカウント連携がございます!(設定にはログインが必要です)

こちらで問題解決しましたか?