ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「会員ランク制度」について知りたい。

いつもちょびリッチをご利用いただいてる皆さまに、よりお得に！より楽しく♪ポイントライフをお送りいただくために、ご利用状況に応じて5つの会員ランクをご用意いたしました♪

■自分のランクを確認したい。
マイページ「現在のランク」をご確認ください。
※PCでは、ログイン後の最上部にて、現在のランクが表示されます

■ランクを上げたい。
会員ランクは、「「広告利用」の種類の絞り込み*」に反映される過去6カ月間のポイント獲得回数または獲得ポイント数により決定します。前月までのポイント獲得回数または獲得ポイント数により、翌月からランクアップも可能です！（広告申込月ではなく、ポイント獲得月でのカウントのため、ご注意ください）

　*「お買い物」「登録申込」「モニター」「スマホでの成果」のみが反映されます。

ランクアップの方法

【注意事項】

※毎月1日にランクを決定し、1ヵ月間はランク変更ございません。
※ポイント通帳への確定データの反映日がカウント対象です。申込日ではカウントされません。
※「広告利用」の種類のうち、以下の反映はカウント対象外です。

■ゴールドランク以上を維持する条件は？
・ちょびリッチを1年以上利用している。
・ちょびリッチ入会後に1回でも「プラチナランク」を獲得したことがある。

■ランク別特典の計算方法と反映日は？
ランク別特典の対象コンテンツ
【お買い物*】
【アプリダウンロード】
【アンケート】
【ちょびリッチモニター*】
　*一部対象外あり
各コンテンツごとに、その月獲得した合計ポイント**に対し、ランク別パーセンテージにて特典ポイントを月末締め翌月15日に反映いたします。（コンテンツや広告利用の度には適用されません。）

　**上記４つのコンテンツ以外での獲得ポイントは対象外です。

【注意事項】

※特典ポイントは月末締め翌月15日反映です。
※特典ポイントが「1pt未満」の場合は獲得できません。
※以下の獲得ポイントは増量対象外です。
*【スマートフォンでの成果】
*【ちょびリッチモニター】の「ちょびリッチ×テンタメ！」

例）※プラチナランク（15％）の場合
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1月10日：お買い物にて100ポイント獲得
1月20日：お買い物にて50ポイント獲得
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1月12日：モニターにて12ポイント獲得
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1月20日：アンケートにて4ポイント獲得
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2月15日に、下記ランク別特典を獲得いただけます。
お買い物（150pt×15％）：22ポイント
モニター（12pt×15％）：1ポイント
アンケート分は「1pt未満」のため獲得できません

ちょびリッチ会員ランク別特典にて詳細/注意事項等をご参照ください。

「会員ランク制度」開始 2017年12月1日

こちらで問題解決しましたか？