ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「会員ランク制度」について知りたい。

いつもちょびリッチをご利用いただいてる皆さまに、よりお得に!より楽しく♪ポイントライフをお送りいただくために、ご利用状況に応じて5つの会員ランクをご用意いたしました♪

■自分のランクを確認したい。
マイページ「現在のランク」をご確認ください。
※PCでは、ログイン後の最上部にて、現在のランクが表示されます

■ランクを上げたい。
会員ランクは、広告利用履歴*」に反映される過去6カ月間のポイント獲得回数または獲得ポイント数により決定します。前月までのポイント獲得回数または獲得ポイント数により、翌月からランクアップも可能です!(広告申込月ではなく、ポイント獲得月でのカウントのため、ご注意ください)
  •  *広告利用履歴には「お買い物」「登録申込」「モニター」「スマホでの成果」のみが反映されます。
ランクアップの方法

【注意事項】
  • ※毎月1日にランクを決定し、1ヵ月間はランク変更ございません。
  • ※広告利用履歴への反映がカウント対象です。申込日ではカウントされません。
  • ※広告利用履歴のうち、以下の反映はカウント対象外です。
  • ・アプリダウンロード
    ・アンケート
    ・ポイント補填
    ・「1pt以下」のポイント獲得

  • ■ゴールドランク以上を維持する条件は?
  • ・ちょびリッチを1年以上利用している。
  • ・ちょびリッチ入会後に1回でも「プラチナランク」を獲得したことがある。

■ランク別特典の計算方法と反映日は?
ランク別特典の対象コンテンツ
【お買い物*】
【アプリダウンロード】
【アンケート】
【ちょびリッチモニター*】
 *一部対象外あり
各コンテンツごとに、その月獲得した合計ポイント**に対し、ランク別パーセンテージにて特典ポイントを月末締め翌月15日に反映いたします。(コンテンツや広告利用の度には適用されません。)
  •  **上記4つのコンテンツ以外での獲得ポイントは対象外です。

【注意事項】
  • ※特典ポイントは月末締め翌月15日反映です。
  • ※特典ポイントが「1pt未満」の場合は獲得できません。
  • ※以下の獲得ポイントは増量対象外です。
  • *【スマートフォンでの成果】
  • *【ちょびリッチモニター】の「ちょびリッチ×テンタメ!」

例)※プラチナランク(15%)の場合
---------------
1月10日:お買い物にて100ポイント獲得
1月20日:お買い物にて50ポイント獲得
---------------
1月12日:モニターにて12ポイント獲得
---------------
1月20日:アンケートにて4ポイント獲得
---------------

2月15日に、下記ランク別特典を獲得いただけます。
お買い物(150pt×15%):22ポイント
モニター(12pt×15%):1ポイント
アンケート分は「1pt未満」のため獲得できません

ちょびリッチ会員ランク別特典にて詳細/注意事項等をご参照ください。

「会員ランク制度」開始 2017年12月1日

こちらで問題解決しましたか?