ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【JCBプレモデジタル】利用手順と残高移行手順

【JCBプレモデジタル】は、JCB PREMO加盟店のオンラインショッピング・ウェブサイトで利用できる
デジタルギフトです。

■利用手順
(1)『JCBプレモデジタル』URLにアクセスし、利用規約に同意する。
(2)WEBページ上に記載されているカード番号および認証番号を確認。
(3)JCB PREMO加盟店(オンラインショッピング・ウェブサイト)でお買い物。
(4)お支払い方法選択時、JCB PREMOを選択。
(5)JCBプレモデジタルのカード番号、認証番号(8桁または下3桁)を入力。
(6)購入するウェブサイト所定の手続きにより、お支払いを完了。

※JCBプレモデジタルは、1度の決済で複数同時にご使用いただくことが出来ません。
 複数同時にご使用いただく場合は、残高移行のお手続きをご自身でしていただく必要がございます。
※JCBプレモデジタルの交換手順(受取方法)についてはコチラをご確認ください。
※JCBプレモデジタルは、JCBプレモカードへ残高移行をすることによって、コンビニなどのお店でご利用することが出来ます。
◦JCBプレモカードについてはコチラをご確認ください。
◦JCBカード・JCBギフトカードの使えるお店とは異なります。利用可能店についてはコチラをご確認ください。
◦JCBプレモカードはコンビニなどで購入できます。販売店について詳しくはコチラをご確認ください。

■残高移行手順
[JCBプレモカード マイページ

(1)お手持ちのJCBプレモカード(または移行させたいJCBプレモデジタル)の「カード番号」「認証番号」を入力し「JCBプレモカード マイページ」にログイン
(2)表示されたマイページの「残高移行」を選択
(3)「残高移行元のカード情報入力画面」が表示されるので、ポイント交換にて発行された URLページに記載の
   「カード番号」「認証番号」を入力→「進む」
(4)「残高移行金額入力画面」が表示されるので、移行する金額を入力→「進む」
(5)「残高移行確認画面」が表示されるので、登録内容を確認→「実行」
(6)「残高移行完了画面」が表示され、残高移行が完了します。
  ※残高移行後は、必ず「残高照会」にて入力した金額が移行されているかご確認下さい。
  ※2020年2月13日(木)より[バリュー残高移行の上限額]が設定されました。
   詳細はJCBホームページをご確認ください。

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