ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【JCBプレモデジタル】交換手順(受け取り方法)

【JCBプレモデジタル】への交換は、交換申請だけでは交換が完了・ご使用することが出来ません。
交換申請後、交換メール内のURLから移動して、確認画面URLに記載の「ここをクリック」を押した後に
JCBプレモデジタルの「カード番号」と「認証番号」を確認するURLにアクセスをし、その後「JCBプレモデジタル利用規約」への同意が必要となります。

①交換申請すると、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるJCBプレモデジタル配信のお知らせ
==============
※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っているケースが多くございます。なお、該当メールがない場合は、
サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

②交換メール内に記載の確認URLへアクセスします。
↓『○○カード番号・認証番号』確認画面URL↓
https://www.chobirich.com/exchange/emoney/********/******

③JCBプレモデジタル確認画面URLに記載の「ここをクリック」を押します。
 JCBプレモデジタル利用規約ページにアクセスしますので、内容をご確認いただき
「JCBプレモデジタル利用規約に同意します。」にチェックをし、次へをクリックします。
※同意をしない場合や次へをクリックせずにブラウザを閉じてしまうと、交換申請いただいた
 JCBプレモデジタルが確認できません。ご注意ください。

④JCBプレモデジタルの「カード番号」と「認証番号」が表示されます。
 画面保存や印刷、メモをとるなどして控えをしていただき、ご利用ください。
※ページ内には、発行されたJCBプレモデジタルの金額(残高)と有効期限も記載されております。

※1度の決済で、JCBプレモデジタルを複数同時にご使用いただくことはできません。
 複数同時にご使用いただく場合は、残高移行のお手続きをご自身でしていただく必要がございます。
 利用手順・残高移行手順については、コチラをご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?