ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/9/10】◆各ゲーム参加について
前回プレイ時の情報が表示され、参加できない場合はキャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

【2020/9/10】◆サーバーメンテナンス終了
2020/9/9(水)AM10:00~2020/9/10(木)AM10:00 約1日間
サーバーメンテナンスによりサービス休止いたしました。ご不便の段、誠に申し訳ございませんでした。メンテナンスによるお困りの点は、詳細を添えてサポートまでお問合せください。表示エラーの対処方法→PC/スマホ

【2020/9/4】◆回答済アンケート(昼ごはん/高速道路)の表示について
アンケートID:ch200902/ch200903(昼ごはん/高速道路)にて、回答後も一覧に表示が残る現象が発生しております。ご不便をおかけし誠に申し訳ございませんが、非表示となります「2020/09/16」までお待ちください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラーは、キャッシュの削除をお試しください→PC/スマホ

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除頂けていない場合は、ポイント獲得ができかねます。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:5営業日程度
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイントがつかないのですが、なぜですか?

■ポイント加算時期■
ポイント加算時期に至っていない可能性がございます。広告の詳細ページにて、ポイント加算日をご確認ください。メールアンケート等の場合は依頼メール内にてポイント加算日の記載がございます。

  • ※ポイント加算日は反映の目安を記載しています。
  • ※お買い物の場合、申込日ではなく店舗側等の支払い確認時点からのカウントとなるため、1ヵ月程度余計にお時間がかかる可能性もございます。
  • ※ポイント反映用データ取得の都合上、記載よりも遅れる可能性がございます。

■獲得条件■
各広告に獲得条件やポイント対象外等がございます。対象外記載に該当する場合はポイント獲得出来ませんので、必ずご確認のうえで、お申込みください。

■利用環境■
推奨環境でのご利用かをご確認ください。

その他、ポイント獲得についての注意事項等ございますので、コチラをご参照ください。

※広告は、申込み時点での掲載内容が有効となります。掲載内容が変更になるケースも多くございますので、お手数ですが、お申込み時点での詳細をテキストメモ等にて管理いただくことをお薦めいたします。

【ポイント加算時期を過ぎてもポイントが加算されない場合】
条件を満たしてのお申込みの場合は、以下のポイント獲得に必要なことをご確認の上、各ページに記載されている必要事項を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
ポイント獲得に必要なこと
「お買物」ポイント獲得に必要なこと
「お申込み」ポイント獲得に必要なこと
「カード発行/口座開設」ポイント獲得に必要なこと
「旅行予約」ポイント獲得に必要なこと
「スマホサイト」のポイント未反映

  • ※資料請求や100%還元の特別広告等、複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合には、注意書きに記載がございます)
  • ※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。複数回可能な場合は注意書きにて記載がございます。
  • ※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。
  • ※「調査不可」広告は、予定明細/獲得明細にて未反映の場合に調査出来かねます。ご了承の上でご利用くださいますようお願い申し上げます。
  • ※お申込み後160日以上経過した案件は調査いたしかねます。お申込み後160日以内に必要事項を添えてサポートまでお問合せください。(別途、調査可能期間が設定された広告がございますので、お申込み時に必ずご確認ください)
  • ※調査依頼時は申込み時の正式な広告名を記載ください。
  • ※誤った内容で調査依頼を行い調査結果が出ました後の再調査は出来かねますので、予めご了承ください。
  • ※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
  • ※調査には1~2ヵ月程度かかる見込みですが、半年程度のお時間がかかるケースもございます。一定期間で進捗状況のお伺いを行っておりますが、お時間がかかるケースがある旨、あらかじめご了承ください。

caution ポイントに関するお問い合わせ
ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもあり、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをしても、お答えいただけるものではございません。
広告主側へ直接お問い合わせをせずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。

※お申込みの内容(申込状況や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。

こちらで問題解決しましたか?