ちょびリッチヘルプセンター

※ヘルプセンターからのお知らせ※

【2017/12/1】終了コンテンツについて
2017年11月30日をもちましてゲームコンテンツ「瞬間記憶ゲーム」「もぐらたたき」「ジャッジゲーム」「パズルゲーム」を終了致しました。多くのお客様のご利用いただきまして誠にありがとうございました。

【2017/11/17】回答遅延について
3~4週間程度の回答遅延が発生しております。順次回答しておりますので、しばらくお待ちくださいませ。

◆予定明細なし広告のお問い合わせが増えておりますご注意ください。
予定明細「なし」と記載されている広告についての予定明細への反映が無いとのお問い合わせが増えております。ご注意ください。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)によるポイント獲得について
Apple社のiOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC)で実装されたセキュリティ機能(ITP)によりポイントが獲得できない場合がございます。ITP設定を解除してご利用ください。くわしくはコチラ

ポイントがつかないのですが、なぜですか?

■ポイント加算時期■
ポイント加算時期に至っていない可能性がございます。ご利用広告ごとに異なりますので、広告の詳細ページにて、ポイント加算日をご確認ください。メールアンケート等の場合は依頼メール内にてポイント加算日の記載がございます。
※ポイント加算日は反映の目安を記載しています。お買い物などの場合、申込日ではなく支払い確認時点となります。また、ポイント反映用データ取得の都合上、記載よりも遅れる可能性がございます。
■獲得条件■
各広告に獲得条件やポイント対象外等がございます。対象外記載に該当する場合はポイント獲得出来ませんので、必ずご確認の上お申込みください。
■利用環境■
推奨環境と同じ環境下でご利用いただけているかご確認ください。

その他、ポイント獲得についての注意事項等ございますので、コチラをご参照ください。

※広告は、申込み時点での掲載内容が有効となります。掲載内容が変更になるケースも多くございますので、お手数ですが、お申込み時点での詳細をテキストメモ等にて管理いただくことをお薦めいたします。

【ポイント加算時期を過ぎてもポイントが加算されない場合】
条件を満たしてのお申込みの場合は、以下のポイント獲得に必要なことをご確認の上、各ページに記載されている必要事項を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
◆「ちょびリッチで、ポイント獲得するのに必要なことは何ですか?
◆「「お買物」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
◆「「お申込み」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
◆「「カード発行/口座開設」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
◆「「旅行予約」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
◆「「スマホサイト」のポイント未反映

※お申込みに関するメールは、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
※資料請求や100%還元の特別広告等、複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合には、注意書きに記載がございます)
※広告により、調査不可の案件がございます。お問い合わせいただきましても対応出来かねますので、あらかじめご了承の上お申込みください。

※ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。ちょびリッチポイントに関するお問い合わせは、必ずちょびリッチサポートにご連絡ください。広告主側にちょびリッチポイントについてお問い合わせを行った事が発覚した場合は強制退会の対象となります。

こちらで問題解決しましたか?