ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/06/12]【p交換:Pollet(ポレット)】不具合解消のお知らせ
2019年5月30日(木)からの不具合は、2019年6月12日(水)復旧いたしました。ご迷惑をお掛けいたしました。

[2019/04/23]【銀行口座】リセットについて
2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ポイントがつかないのですが、なぜですか?

■ポイント加算時期■
ポイント加算時期に至っていない可能性がございます。ご利用広告ごとに異なりますので、広告の詳細ページにて、ポイント加算日をご確認ください。メールアンケート等の場合は依頼メール内にてポイント加算日の記載がございます。
※ポイント加算日は反映の目安を記載しています。
※お買い物の場合、申込日ではなく店舗側等の支払い確認時点からのカウントとなるため、1ヵ月程度余計にお時間がかかる可能性もございます。
※ポイント反映用データ取得の都合上、記載よりも遅れる可能性がございます。

■獲得条件■
各広告に獲得条件やポイント対象外等がございます。対象外記載に該当する場合はポイント獲得出来ませんので、必ずご確認の上お申込みください。

■利用環境■
推奨環境と同じ環境下でご利用いただけているかご確認ください。

その他、ポイント獲得についての注意事項等ございますので、コチラをご参照ください。

※広告は、申込み時点での掲載内容が有効となります。掲載内容が変更になるケースも多くございますので、お手数ですが、お申込み時点での詳細をテキストメモ等にて管理いただくことをお薦めいたします。

【ポイント加算時期を過ぎてもポイントが加算されない場合】
条件を満たしてのお申込みの場合は、以下のポイント獲得に必要なことをご確認の上、各ページに記載されている必要事項を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
ちょびリッチで、ポイント獲得するのに必要なことは何ですか?
「お買物」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
「お申込み」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
「カード発行/口座開設」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
「旅行予約」において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?
「スマホサイト」のポイント未反映

※資料請求や100%還元の特別広告等、複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合には、注意書きに記載がございます)
※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。複数回可能な場合は注意書きにて記載がございます。
※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。
※「調査不可」広告は、予定明細/獲得明細にて未反映の場合に調査出来かねます。ご了承の上でご利用くださいますようお願い申し上げます。
※調査依頼時は申込み時の正式な広告名を記載ください。
※誤った内容で調査依頼を行い却下となった場合、再調査出来かねますので、あらかじめ、ご了承ください。
※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
※お申込み後160日以上経過した案件は調査いたしかねます。お申込み後160日以内に必要事項を添えてサポートまでお問合せください。
※調査には1~2ヵ月程度かかる見込みですが、半年程度のお時間がかかるケースもございます。あらかじめご了承ください。

※ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。ちょびリッチポイントに関するお問い合わせは、必ずちょびリッチサポートにご連絡ください。広告主側にちょびリッチポイントについてお問い合わせを行った事が発覚した場合は強制退会の対象となります。

こちらで問題解決しましたか?