ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/06/12]【p交換:Pollet(ポレット)】不具合解消のお知らせ
2019年5月30日(木)からの不具合は、2019年6月12日(水)復旧いたしました。ご迷惑をお掛けいたしました。

[2019/04/23]【銀行口座】リセットについて
2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【ドットマネー】初回交換時の口座連携手順

ドットマネー口座への交換には、以下の2種類の連携方法がございます。
①ちょびリッチ会員IDで新規口座開設して連携(アメーバ会員登録がない方)
②お持ちのAmeba会員IDでの連携

【ポイント交換前の処置】

  • キャッシュの削除 をお試しください。
  • ・「ちょびリッチ」にログインしているか確認してください。
  • ・「アメーバ」にすでに登録している場合は、混同を避けるためアメーバ(ドットマネー)からログアウトしてください。

■初回交換時の認証手順■
ドットマネーに交換する ページ内の注意事項等を必ずご確認いただき、[交換申込みする]
  ↓
「ちょびリッチのIDで口座開設」ページですが、①②の方法が選択できます。
ドットマネー利用規約とID連携の同意事項を確認し、チェックを入れる。
  • ①「ちょびリッチのIDで口座開設」緑のボタン
    Ameba会員登録せずにドットマネー口座を開設して交換できます。
  • ②すでにAmeba会員の方は「ログイン」の緑のテキストリンク
    お持ちのAmeba会員のドットマネー口座への交換


  ↓
口座の連携後、ちょびリッチとのポイント交換が完了します。

  • ※AmebaのIDやパスワード情報をブラウザ保存していると、自動的にそのAmeba会員のドットマネー口座が連携されます。ご注意ください。
  • ※同じ端末を共有しているご家族様がAmeba会員でログイン歴がございますと、そのAmeba会員のドットマネー口座が連携されてしまう可能性がございます。必ず、全てのAmeba会員からログアウトした状態で交換にお進みください。
  • ※ドットマネーは、獲得方法により有効期限が異なります。必ず交換前に 交換ご案内ページ 及び、キャンペーンページ*の注意事項等にて、有効期限をご確認の上、交換を行ってください。

  • *キャンペーンページは、交換ご案内ページ キャンペーン詳細の「こちら」のリンクから当月のみ確認可能です。(月が替わると内容も変更となりますので、ご注意ください)

ポイント交換後のドットマネー側での 確認方法と注意事項

こちらで問題解決しましたか?