ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/06/12]【p交換:Pollet(ポレット)】不具合解消のお知らせ
2019年5月30日(木)からの不具合は、2019年6月12日(水)復旧いたしました。ご迷惑をお掛けいたしました。

[2019/04/23]【銀行口座】リセットについて
2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ポイント交換の停止について

ポイント交換の停止期間を設けるケースがございます。
正しくご利用いただいている会員の皆様には、交換をお待たせすることとなり誠に申し訳ございませんが、不正なポイント交換を未然に防ぐためのシステムとなりますので、サポートでの解除機能はございません。何卒、ご理解賜りますようお願い申し上げます。

■重要な機能の使用による停止■
・「会員番号/パスワードお問合せ(リマインダー)」
・「メールアドレス変更」
上記機能を使用した場合、安全を考慮し利用後1週間は全てのポイント交換機能*を停止しております。

*交換申請および、交換メール内URL確認も停止します。申請とURL確認は解除後可能になります。
詳しくはコチラのご案内をご参照ください。

■休業時の停止■
年末年始、ゴールデンウィーク、シルバーウィーク等(運営会社の休業期間)

・受付のみとなる一部停止:現金/ギフト券/グッズ等への交換
・ポイント交換の全停止:電子マネー*/ポイント*/マイルへの交換

*交換メール内の確認URLでコード確認が必要な交換先では、停止前に交換した場合も停止期間中は交換メール内URLからのコード確認が出来ません。

該当期間前には、会員TOPページ/交換TOPページ/ちょびリッチサポートFAQページへのポイント交換停止についてのお知らせリンクを設置してご案内いたします。また、ちょびリッチ通信でもご案内いたしますので、メールが受信出来るよう、設定をご確認ください。
メール受信設定のご案内はコチラ

■新規登録後の交換制限■
ポイントの不正取得/換金を防止するため、ちょびリッチへの新規登録日を含め2日間交換が制限され、登録3目からポイント交換可能となります。サポートでの解除機能はございませんので、解除となる登録3日後まで交換をお待ちください。

ポイント交換についてのその他注意事項等併せてご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?