ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。ご迷惑をお掛けして誠に申し訳ございませんでした。


[2019/7/29]【お問合せ】フォームのセキュリティ警告について
2019年7月29日0時~18時30分にて、SSL証明書の有効期限切れの為、お問合せフォームでセキュリティ警告が表示されておりました。現在は有効です。ご迷惑をお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。尚、上記時間帯でもお問合せフォームからの送信は暗号化されておりますのでご安心ください。

[2019/7/22]【UFOハンター】皆勤賞の表示について
皆勤賞のスタンプが反映されない場合、インターネットキャッシュにより正しく表示されていない可能性がございます。キャッシュクリアをお試しください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

【WAONポイントID】交換手順(受取方法)

【WAONポイントID】への交換は、交換申請後に受取り等の処理が必要です。
ちょびリッチポイント→WAONポイントID発行→WAON番号へ登録→WAON端末でWAONポイント受取り→WAON(電子マネー)へ交換

WAONポイントIDに交換
ページ下部の「交換手順」「注意事項」を必ずご確認のうえ、交換にお進みください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step3】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換によるWAONポイントID配信のお知らせ
==============
※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っているケースが多くございます。なお、該当メールがない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【ステップ4】
交換メール内
 ↓『WAONポイント』確認画面URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLページを表示出来ない場合はコチラをご参照ください。

「WAONポイントIDご利用コード(16桁)」の確認と、ID毎に発行される『ギフトID付き登録URL』にアクセスしてご自身のWAON番号を登録します。
※『ギフトID付き登録URL』にアクセスすると、WAONポイントIDが自動入力されます。ご自身のWAON番号を入力してご登録ください。
入力WAON番号を誤ると、その番号へ「WAONポイントID」が登録されます。キャンセルや変更は出来ませんので、ご注意ください。
※「WAONポイントID」と「ギフトID付き登録URL」は1,000ちょびポイントごとに1つ発行されます。(2,000ちょびpt交換した場合はIDとURLが2つ発行されます。)各ID毎にWAON番号の登録が必要です。

【ステップ5】
受取りは、ちょびリッチ内ではなく、WAON側の各端末で行う操作となります
WAONステーション・WAONネットステーション・モバイルWAON・イオン銀行ATM・Famiポート等の端末でダウンロード(受取り)操作を行ってください。
WAONステーション端末についてはコチラ
イオン銀行ATM端末についてはコチラ
その他端末でのダウンロード(受取り)については、WAONサイトにてご確認ください。
※受取りではお買い物には使用できません。期限内に「WAON(電子マネー)」への交換(=ポイントチャージ)が必要です。

【ステップ6】
「WAON(電子マネー)」への交換(=ポイントチャージ)を行ってください。
ダウンロード(受取り)した「WAONポイント」は、WAONポイントの有効期限内に「WAON(電子マネー)」に交換してください。

※WAONポイント→WAON(電子マネー)への交換方法についてはコチラ

こちらで問題解決しましたか?