ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

申込に関わるメール等は全て保管する必要がありますか?

お申込みに関わるメールやレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。

・広告申込後に送付される完了メール等お申込みに関するメールの全て
ポイント調査の際には必要事項として、申込完了メールの本文内容をご提出いただきます。
多くのケースでメールに記載された注文番号や申込番号が必要になります。確認時に必要なメールがない場合には、ポイントに関する調査はできかねます。

・モニター等、利用店舗で発行されたレシート等
提出画像がPCでは画像が荒く内容が確認できないケースや、レシートを折った画像をご提出後ののちに、レシート全ての画像のご提出を依頼される可能性も考えられるため、画像だけでなく、実際に発行されたレシート自体も必ず保管ください。

こちらで問題解決しましたか?