※ちょびリッチサポートからのお知らせ※
◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
スクリーンショット（キャプチャ）の保存方法を教えて！
ポイントに関するお問合せの際など、ご利用明細/ご注文履歴ページ等のスクリーンショット（キャプチャ）をお送り頂く必要がある場合がございます。
■パソコン（Windows）■
撮影したいページを表示
キーボード[Alt]+[Print Screen]同時押し
→「ペイント*」を起動後[Ctrl]+[V]同時押しで保存した画面キャプチャ貼付けです。
名前を付けて画像を保存します。
-----------------------------
*「ペイント」起動方法
Windowsのスタート→ペイント
スタート→アクセサリ→ペイント
-----------------------------
■パソコン（Mac）■
撮影したいページを表示
キーボード[shift]+[command]+[4]同時押し
→画面の取込み部分をドラッグ（マウスやトラックパッドから指を離した部分までが選択可能）
→自動で画面キャプチャがデスクトップに「.png」ファイルとして保存される。
■スマホ（iPhone※ホームボタン有）■
撮影したいページを表示
[ホームボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
■スマホ（iPhone※ホームボタン無）■
撮影したいページを表示
[ボリューム(アップ)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
■スマホ（Android）■
撮影したいページを表示
[ボリューム(ダウン)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
※機種により異なる場合がございます。
※ページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。また、その他にも必要事項等ございます。各コンテンツでの必要事項等→お買い物/お申込み/カード発行/旅行宿泊予約/スマホ
■パソコン（Windows）■
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→「ペイント*」を起動後[Ctrl]+[V]同時押しで保存した画面キャプチャ貼付けです。
名前を付けて画像を保存します。
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*「ペイント」起動方法
Windowsのスタート→ペイント
スタート→アクセサリ→ペイント
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■パソコン（Mac）■
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キーボード[shift]+[command]+[4]同時押し
→画面の取込み部分をドラッグ（マウスやトラックパッドから指を離した部分までが選択可能）
→自動で画面キャプチャがデスクトップに「.png」ファイルとして保存される。
■スマホ（iPhone※ホームボタン有）■
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[ホームボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存
■スマホ（iPhone※ホームボタン無）■
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→自動でアルバムに保存
■スマホ（Android）■
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[ボリューム(ダウン)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
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※ページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。また、その他にも必要事項等ございます。各コンテンツでの必要事項等→お買い物/お申込み/カード発行/旅行宿泊予約/スマホ
