ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法を教えて!

ポイントに関するお問合せの際など、ご利用明細/ご注文履歴ページ等のスクリーンショット(キャプチャ)をお送り頂く必要がある場合がございます。

パソコン(Windows)
撮影したいページを表示
キーボード[Alt]+[Print Screen]同時押し
→「ペイント*」を起動後[Ctrl]+[V]同時押しで保存した画面キャプチャ貼付けです。
名前を付けて画像を保存します。
-----------------------------
*「ペイント」起動方法
Windowsのスタート→ペイント
スタート→アクセサリ→ペイント
-----------------------------

パソコン(Mac)
撮影したいページを表示
キーボード[shift]+[command]+[4]同時押し
→画面の取込み部分をドラッグ(マウスやトラックパッドから指を離した部分までが選択可能)
→自動で画面キャプチャがデスクトップに「.png」ファイルとして保存される。

スマホ(iPhone※ホームボタン有)
撮影したいページを表示
[ホームボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存

スマホ(iPhone※ホームボタン無)
撮影したいページを表示
[ボリューム(アップ)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存

スマホ(Android)
撮影したいページを表示
[ボリューム(ダウン)ボタン]+[電源ボタン]同時押し
→自動でアルバムに保存

※機種により異なる場合がございます。

※ページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。また、その他にも必要事項等ございます。各コンテンツでの必要事項等→お買い物/お申込み/カード発行/旅行宿泊予約/スマホ

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