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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法を教えて!

ポイントに関するお問合せの際、ご利用明細や、ご注文履歴ページの
スクリーンショット(キャプチャ)をお送り頂く必要がある場合がございます。
スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法は下記をご参照ください。

◆パソコン(Windows)
撮影したいページを表示させた状態にて
「Alt(※1)+Print Screen(※2)」を押す。
「ペイント(※3)」を起動し、[Ctrl]キーを押しながら[V]を押すと、
保存した画面キャプチャが貼り付けられる。
名前を付けて画像を保存。
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※1:キーボード右上
※2:キーボード左下
※3:スタート→ペイント(スタート→アクセサリ→ペイント)
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◆パソコン(Mac)
撮影したいページを表示させた状態にて
「shift + command + 4」キーを押す。
画面の取り込みたい部分をドラッグして範囲選択。
そのままマウスやトラックパッドのボタンから指を離す。
自動で画面キャプチャがデスクトップに .png ファイルとして保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン有)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ホームボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン無)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(アップ)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(Android)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(ダウン)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を
同時に押す。
自動でアルバムに保存される。
※機種によって若干異なる場合がございます。

※表示のページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。

こちらで問題解決しましたか?