ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法を教えて!

ポイントに関するお問合せの際、ご利用明細や、ご注文履歴ページの
スクリーンショット(キャプチャ)をお送り頂く必要がある場合がございます。
スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法は下記をご参照ください。

◆パソコン(Windows)
撮影したいページを表示させた状態にて
「Alt(※1)+Print Screen(※2)」を押す。
「ペイント(※3)」を起動し、[Ctrl]キーを押しながら[V]を押すと、
保存した画面キャプチャが貼り付けられる。
名前を付けて画像を保存。
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※1:キーボード右上
※2:キーボード左下
※3:スタート→ペイント(スタート→アクセサリ→ペイント)
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◆パソコン(Mac)
撮影したいページを表示させた状態にて
「shift + command + 4」キーを押す。
画面の取り込みたい部分をドラッグして範囲選択。
そのままマウスやトラックパッドのボタンから指を離す。
自動で画面キャプチャがデスクトップに .png ファイルとして保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン有)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ホームボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン無)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(アップ)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(Android)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(ダウン)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を
同時に押す。
自動でアルバムに保存される。
※機種によって若干異なる場合がございます。

※表示のページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。

こちらで問題解決しましたか?