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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法を教えて!

ポイントに関するお問合せの際、ご利用明細や、ご注文履歴ページの
スクリーンショット(キャプチャ)をお送り頂く必要がある場合がございます。
スクリーンショット(キャプチャ)の保存方法は下記をご参照ください。

◆パソコン(Windows)
撮影したいページを表示させた状態にて
「Alt(※1)+Print Screen(※2)」を押す。
「ペイント(※3)」を起動し、[Ctrl]キーを押しながら[V]を押すと、
保存した画面キャプチャが貼り付けられる。
名前を付けて画像を保存。
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※1:キーボード右上
※2:キーボード左下
※3:スタート→ペイント(スタート→アクセサリ→ペイント)
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◆パソコン(Mac)
撮影したいページを表示させた状態にて
「shift + command + 4」キーを押す。
画面の取り込みたい部分をドラッグして範囲選択。
そのままマウスやトラックパッドのボタンから指を離す。
自動で画面キャプチャがデスクトップに .png ファイルとして保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン有)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ホームボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(iPhone※ホームボタン無)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(アップ)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を押す。
「カシャッ」というシャッター音が鳴り、画面が点滅したら
自動でアルバムに保存される。

◆スマホ(Android)
撮影したいページを表示させた状態にて
「ボリューム(ダウン)ボタン + スリープ/スリープ解除ボタン(電源ボタン)」を
同時に押す。
自動でアルバムに保存される。
※機種によって若干異なる場合がございます。

※表示のページ全体が1枚に収まらない場合は、複数枚に分けてお送りください。

こちらで問題解決しましたか?