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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

「ポイント交換の上限」について、よくあるご質問

ポイント交換の上限について、
皆様からいただくよくあるご質問をこちらにまとめておりますので、ご参照くださいませ。

①ポイントを交換しようとしたところ、急に交換上限の表示がされるようになりました。なぜですか?
⇒不正対策の一環として、会員ランクに応じて1日のポイント交換数に上限を設けさせていただきました。
交換申請時に表示された交換上限以内のポイント数で交換を行っていただけますようお願いいたします。
上限以上のポイントを交換したい場合には、翌日以降に再度ポイントの交換申請を行ってください。

②ランクを上げるにはどうしたらいいですか?
⇒過去6ヶ月間のポイント獲得数または広告利用回数でランクが決定します。
詳しくはこちらをご確認ください。

③ランクはいつ上がる、または下がりますか?
⇒ランクは毎月1日に決定し、1ヶ月間は変動いたしません。

④今月登録したばかりで、まだランクがありません。
10,000ポイントを交換したい場合はどうすればいいですか?

⇒10,000ポイントを獲得した場合は、翌月1日にシルバーランクにアップします。
シルバーランクになってから、交換申請いただくか、現在の上限内で毎日交換申請をお願いします。

⑤各ランクの交換上限はどのようになっていますか?
⇒最高ランクのプラチナの場合、1日60,000ptが上限となります。
他のランクの上限については不正対策の観点から公開を控えさせて頂いております。

こちらで問題解決しましたか?