ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

『ちょびリッチキャラ総選挙』について、よくあるご質問

2018年12月11日(火) ~ 2018年12月25日(火)『ちょびリッチキャラ総選挙2018』を開催しておりました。
皆様から頂くよくあるご質問をこちらにまとめておりますので、ご参照くださいませ。

①応援したキャラクターが当選した人だけが「増量」の効果を得られるの?
⇒マニュフェストはキャンペーンに参加された方全員に適用されます。

②増量されるポイントは今持っているポイント全部ですか?
⇒増量されるポイントは、12月11日~25日の間に、
「お買い物で貯める」「登録申し込みで貯める」カテゴリの広告に申し込み、
獲得予定明細に記載された分のみです。
予定明細「なし」の広告は申し込んでも対象外です。

③2019年の3月頃のキャンペーン開始までに承認された広告のみ対象ですか?
 それとも獲得予定明細のままでも対象ですか?

⇒承認状況は関係なく、予定明細に付いたものは応援ポイントにも増量にも対象となります。
ただし、注意事項に記載している通り、虚偽の情報登録などの不正が発覚した場合には、
キャンペーン参加、及びポイント付与の取消・強制退会等の措置を取らせていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。

④増量は交換先でもらえる内容が増えるの?
⇒交換先の内容はそのままとなり、後日パーセンテージに応じたちょびポイントが付与されます。
例:Tポイント(10%増量)に10,000ちょびポイント交換した場合、
10,000ちょびポイント→通常のTポイント 5,000ポイントに交換されます。
後日、10,000ちょびポイントの10%の「1,000ちょびポイント」が付与されます。
※上限がございます。②をご参照ください。

⑤キャンペーン期間中に対象広告の申込みをしていて予定明細がつきました。
これからキャンペーンにエントリーした場合でも問題ないですか?
⇒キャンペーンのエントリーに時期は関係なく、エントリーを行っていれば、
期間中にお申込みされた対象広告の分は、応援ポイントにも増量ポイントにも対象となります。

こちらで問題解決しましたか?