ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

『ちょびリッチキャラ総選挙』について、よくあるご質問

2018年12月11日(火) ~ 2018年12月25日(火)『ちょびリッチキャラ総選挙2018』を開催しておりました。
皆様から頂くよくあるご質問をこちらにまとめておりますので、ご参照くださいませ。

①応援したキャラクターが当選した人だけが「増量」の効果を得られるの?
⇒マニュフェストはキャンペーンに参加された方全員に適用されます。

②増量されるポイントは今持っているポイント全部ですか?
⇒増量されるポイントは、12月11日~25日の間に、
「お買い物で貯める」「登録申し込みで貯める」カテゴリの広告に申し込み、
獲得予定明細に記載された分のみです。
予定明細「なし」の広告は申し込んでも対象外です。

③2019年の3月頃のキャンペーン開始までに承認された広告のみ対象ですか?
 それとも獲得予定明細のままでも対象ですか?

⇒承認状況は関係なく、予定明細に付いたものは応援ポイントにも増量にも対象となります。
ただし、注意事項に記載している通り、虚偽の情報登録などの不正が発覚した場合には、
キャンペーン参加、及びポイント付与の取消・強制退会等の措置を取らせていただく場合がございますので、ご注意くださいませ。

④増量は交換先でもらえる内容が増えるの?
⇒交換先の内容はそのままとなり、後日パーセンテージに応じたちょびポイントが付与されます。
例:Tポイント(10%増量)に10,000ちょびポイント交換した場合、
10,000ちょびポイント→通常のTポイント 5,000ポイントに交換されます。
後日、10,000ちょびポイントの10%の「1,000ちょびポイント」が付与されます。
※上限がございます。②をご参照ください。

⑤キャンペーン期間中に対象広告の申込みをしていて予定明細がつきました。
これからキャンペーンにエントリーした場合でも問題ないですか?
⇒キャンペーンのエントリーに時期は関係なく、エントリーを行っていれば、
期間中にお申込みされた対象広告の分は、応援ポイントにも増量ポイントにも対象となります。

こちらで問題解決しましたか?