ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

【重要】サービス終了『エキサイトメール』ご利用ユーザー様へお知らせ

■エキサイト メールサービス終了日時■
 2018年9月18日(火)15時


<終了後に影響があるケース>
◆ちょびリッチ登録メールアドレス
◆各種広告の申込時にエキサイトメールをご利用の場合

◆ちょびリッチ登録メールアドレス
サービス終了後は、ちょびリッチから送信している各種メール(※下記参照)について、今後のメールが受信できなくなるだけでなく、これまでに受信いただいた全てのメールにアクセスできなくなります。また、受信できないメールアドレスを登録されていると、ログインやポイント交換等できなくなる可能性がございます。

※ちょびリッチから送信している主なメール
・各種メルマガ(ちょびリッチ通信/おみくじ付き/アンケート等)
・ポイント交換メール(電子マネー系はメール内URLからコード確認が必要です)
・パスワード確認メール
・登録情報変更メール
・サポートからの回答メール

<対応方法>
他メールサービスのメールアドレスをご用意いただき、マイページの「登録情報の確認・変更」より変更手続きをお願いします。
メールアドレスの変更方法

◆各種広告の申込時にエキサイトメールをご利用の場合
お申込み広告のポイント反映の調査には、お申込みに関わるメール(※下記参照)が必要となります。該当のメールがお手元になく、情報をご提供いただけない場合には調査を承ることができません。

※調査の際に必要となる主なメール
・申込完了メール(必須)
・ポイント獲得条件を達成したことがわかるメール(広告により必須)

<対応方法>
エキサイトメールのサービス終了前に必ず、お申込みに関わる全てのメールを「データのダウンロード」や「テキストメモに保管する」など会員様ご自身にてご対応くださいますようお願い申し上げます。

エキサイトメール サービス終了についてのお知らせページはコチラ

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