ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

[認証] 認証したのに登録が完了しません!どうしたらいいですか?

通常、電話での発信認証が完了すると、自動的に「発信認証完了ページ」が表示されます。「発信認証完了ページ」を表示しないと本登録は完了出来ません。

■「発信認証完了ページ」が表示できずに本登録が完了しない場合
 From:member@chobirich.com
 件名:【ちょびリッチ】発信認証完了
メールアドレス宛てに送信されている上記メール内の確認用URLから認証完了ページを表示することで本登録が完了いたします。該当メールから仮登録期限内(7日以内)にてお手続きください。

該当メールが受信出来ていない場合は、メールの受信設定ご確認後に『お問合わせ』ボタンから、以下の情報を添えてお問合せください。
・状況:電話認証後、登録が完了しない
・メールアドレス
・登録日

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