ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

エラー/セキュリティ警告等の発生について(2018/7/4確認)

セキュリティ更新の影響により、古いバージョンのブラウザからのアクセスにて、
正常にページが表示されない/ログインができない/セキュリティー警告が出る 等の状況をご報告いただいております。

ブラウザを推奨環境の内容にバージョンアップいただくことにより解決いただけますので、お手数ではございますが、以下の対処方法にて処置いただき、再度ログインページへのアクセスをお試しくださいますようお願いいたします。

■対処方法
ちょびリッチ推奨環境【PC版 】【スマホ版】に表記のない古いOSやWebブラウザーを利用していないかをご確認ください。

※古いOSやWebブラウザーを利用している場合は、推奨環境にあるバージョンへバージョンアップをお願いいたします。

●Internet Explorer 11をご利用の方へ
インターネットオプションのセキュリティ設定を変更してTLS 1.1以上をすべて無効にしている場合、有効化が必要です。

●Android をご利用の方へ
Android OS 4.4以下のスマートフォン環境は、新しいセキュリティ設定に対応しておりませんので、バージョンアップをお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?