ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

エラー/セキュリティ警告等の発生について(2018/7/4確認)

セキュリティ更新の影響により、古いバージョンのブラウザからのアクセスにて、
正常にページが表示されない/ログインができない/セキュリティー警告が出る 等の状況をご報告いただいております。

ブラウザを推奨環境の内容にバージョンアップいただくことにより解決いただけますので、お手数ではございますが、以下の対処方法にて処置いただき、再度ログインページへのアクセスをお試しくださいますようお願いいたします。

■対処方法
ちょびリッチ推奨環境【PC版 】【スマホ版】に表記のない古いOSやWebブラウザーを利用していないかをご確認ください。

※古いOSやWebブラウザーを利用している場合は、推奨環境にあるバージョンへバージョンアップをお願いいたします。

●Internet Explorer 11をご利用の方へ
インターネットオプションのセキュリティ設定を変更してTLS 1.1以上をすべて無効にしている場合、有効化が必要です。

●Android をご利用の方へ
Android OS 4.4以下のスマートフォン環境は、新しいセキュリティ設定に対応しておりませんので、バージョンアップをお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?