ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「獲得予定明細」確認の際の注意点

■獲得予定明細 反映■
各広告の詳細ページ「予定明細」の記載内容により、反映時期が異なります。

【予定明細 なし】
予定明細への反映はございません。獲得明細への反映までお待ちください。
※獲得明細反映前のお申込みデータ等の確認は出来かねます。獲得明細反映時期を1ヵ月以上経過してもポイント反映が行われない場合にお問い合わせください。

【予定明細 即時~10分程度】
サーバの状況により1~2時間程度かかるケースもございます。翌日になっても反映が無い場合はコチラをお試しください。

【予定明細 ○営業日*】*営業日のカウント方法をご参照ください。
手動のため、データ取得の都合により実際の反映は2~5日程度遅れる可能性もございます。反映予定日を2~3週間経過しても反映が無い場合はコチラをお試しください。

※予定明細への反映は、お申込みいただいた段階にてクッキー情報を用いてデータで作成されますが、その「お申込みデータ」が作成されている判断となるものです。この段階ではシステム上、条件を満たしたお申込みかどうかの判断は行っておりません。

※獲得予定明細に反映後、反映予定を2ヵ月以上経過してもポイントが獲得出来ないケースがございます。再利用不可広告への申込等、条件を満たしていないケースが多くなっておりますので、ご自身のお申込み状況等をご確認いただき、条件を満たしている場合には調査依頼 を行ってください。なお、お申込み時の条件等を表示するシステムがございませんので、お手数ですが、キャプチャ画像やテキストメモ等にて、お申込み時点での条件等を保管くださいますようお願いいたします。
※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。

■獲得予定明細 削除■
「自動削除されるデータ」と「自動削除されないデータ」があり、自動削除以外のデータはご自身で削除が必要です。

【自動削除されるデータ】
獲得明細連携データは、獲得明細に反映が行われると予定明細からは自動削除されます。

【自動削除されないデータ】
獲得明細と連携していないデータは、ご自身にて削除してください。
『予定明細からの削除方法』
削除したい明細のチェックボックスにをチェックを入れ[選択した獲得予定データを削除する]ボタンを押してください。

こちらで問題解決しましたか?