ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/1/6】年末年始休業後の回答について
2019年12月28日(土)0:00~2020年1月6日(月)14:59、ポイント交換/お客様サポート休止につき、ご迷惑をおかけいたしました。お問合せに順次対応しておりますので、回答までお待ちください。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「獲得明細」確認の際の注意点

■獲得明細■
・各広告の「加算日」の記載内容により、反映時期が異なります。
・ポイント反映用データ取得により、ポイントが加算されると履歴が表示されます。
・上部の月ごとのボタンをクリックすると、「アクション日」の日付で表示されます。
・「加算日」「アクション日」「アクション」「備考」「ポイント」をクリックすると、表示順が変更出来ます。

・反映後60日間までを表示
表示期間60日を過ぎた明細は自動的に表示消去となります。(明細上自動消去されても、全体の加算ポイントからはマイナスされません)なお、反映60日経過後の反映状況等お知らせサービスはございませんので、反映分につきましては、テキストメモ等にて管理をお願いいたします。

※ポイント反映までに一定の期間を要するケースもございます。各広告の「ポイント加算日」をご確認ください。

※「即時」反映の場合は10分程度を目安に反映されますが、サーバー混雑等通信状況により遅れが生じる可能性もございます。半日程度時間をおいてからキャッシュの削除をお試しください。

※「ポイント加算日」が設定されている場合、記載は予定のため、実際の反映は前後する可能性がございます。

※獲得明細反映分が最終的な確定データとなります。予定明細は、詳細の確認を行っていない未承認の状況のため、 ポイント対象外分の金額が含まれて算出されているケースもあり、相違が生じる可能性もございます。

※反映データが重複となった場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなりますので、あらかじめご了承ください。

※お申込みに関するメールは、獲得明細へのポイント反映が完了するまで必ず保管ください。

ポイント反映されない場合は、コチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?