ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「獲得明細」確認の際の注意点

■獲得明細■
・各広告の「加算日」の記載内容により、反映時期が異なります。
・ポイント反映用データ取得により、ポイントが加算されると履歴が表示されます。
・上部の月ごとのボタンをクリックすると、「アクション日」の日付で表示されます。
・「加算日」「アクション日」「アクション」「備考」「ポイント」をクリックすると、表示順が変更出来ます。

・反映後60日間までを表示
表示期間60日を過ぎた明細は自動的に表示消去となります。(明細上自動消去されても、全体の加算ポイントからはマイナスされません)なお、反映60日経過後の反映状況等お知らせサービスはございませんので、反映分につきましては、テキストメモ等にて管理をお願いいたします。

※ポイント反映までに一定の期間を要するケースもございます。各広告の「ポイント加算日」をご確認ください。

※「即時」反映の場合は10分程度を目安に反映されますが、サーバー混雑等通信状況により遅れが生じる可能性もございます。半日程度時間をおいてからキャッシュの削除をお試しください。

※「ポイント加算日」が設定されている場合、記載は予定のため、実際の反映は前後する可能性がございます。

※獲得明細反映分が最終的な確定データとなります。予定明細は、詳細の確認を行っていない未承認の状況のため、 ポイント対象外分の金額が含まれて算出されているケースもあり、相違が生じる可能性もございます。

※反映データが重複となった場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなりますので、あらかじめご了承ください。

※お申込みに関するメールは、獲得明細へのポイント反映が完了するまで必ず保管ください。

ポイント反映されない場合は、コチラをご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?