ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

機種変更する場合に必要な手続きはありますか?

機種変更時に登録メールアドレスが変更となる場合は、変更前に以下の対応を行ってください。

機種変更前

会員番号・パスワードを改めて確認してください。確認・変更時の手続きに登録メールアドレスが必要になります。

「秘密の質問のこたえ」が未設定の場合は、設定をしてください。登録メールアドレスの変更に必要となります。

機種変更後

メールアドレス変更手順をご参照のうえ、登録メールアドレスの変更を行ってください。

※機種変更前に「秘密の質問の設定」を行っていない場合、ご自身でのメールアドレス変更が出来ないため、サポート宛てに必要事項を添えてメールアドレス変更をご依頼ください。

メールアドレス変更 必要事項

  • 会員番号
  • 氏名(ニックネーム不可)
  • 生年月日(西暦)
  • 登録メールアドレス
  • 新しいメールアドレス
  • 電話番号

こちらで問題解決しましたか?