※ちょびリッチサポートからのお知らせ※
◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
機種変更する場合に必要な手続きはありますか？
機種変更時に登録メールアドレスが変更となる場合は、変更前に以下の対応を行ってください。
機種変更前
会員番号・パスワードを改めて確認してください。確認・変更時の手続きに登録メールアドレスが必要になります。
「秘密の質問のこたえ」が未設定の場合は、設定をしてください。登録メールアドレスの変更に必要となります。
機種変更後
メールアドレス変更手順をご参照のうえ、登録メールアドレスの変更を行ってください。
※機種変更前に「秘密の質問の設定」を行っていない場合、ご自身でのメールアドレス変更が出来ないため、サポート宛てに必要事項を添えてメールアドレス変更をご依頼ください。
メールアドレス変更 必要事項
- 会員番号
- 氏名(ニックネーム不可)
- 生年月日(西暦)
- 登録メールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 電話番号
