ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

機種変更する場合に必要な手続きはありますか?

◆メールアドレスが変更にならない場合
特に手続きは必要ありません。
1つの会員番号とパスワードで複数の機器からログインが可能なため、ちょびリッチで登録しているメールアドレスが変更にならないケースでは、機種変更の際のお手続きはございません。
ご利用中の会員番号とそのパスワードで新しい機種からログインいただければ、そのままポイントを貯め続けることが出来ます。

◆登録しているメールアドレスが変更になる場合
【機種変更
秘密の質問の設定:登録メールアドレス宛てに確認メールが送信されるため、機種変更前にお手続きが必要です。

【機種変更
メールアドレス変更手順をご参照のうえ、登録メールアドレスの変更を行ってください。

※機種変更前に「秘密の質問の設定」を行っていない場合、ご自身でのメールアドレス変更が出来ないため、サポート宛てに必要事項を添えてメールアドレス変更をご依頼ください。
≪必要事項≫
・会員番号
・お名前
・生年月日
・都道府県
・登録メールアドレス
・新メールアドレス
・発信認証登録電話番号

こちらで問題解決しましたか?