ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【Gポイントギフト】交換手順(受取方法)

Gポイントギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してGポイントギフトIDの登録手続きを行うと受取完了となります。

Gポイントギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step③】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換による「Gポイントギフト」のお知らせ
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※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【step④】
交換メール内
↓『Gポイントギフト番号』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLから表示が出来ない場合はコチラをご参照ください。

【step⑤】
GポイントギフトID確認画面内の『ギフト登録』をクリックすると、G-pointサイトに移動します。

画像例:3,000ちょびpt→1,500G 交換でIDが複数発行された場合 画像作成用(サポートチームのみ使用) ※ギフトが複数発行されている場合は各ギフトIDの右にある『ギフト登録』リンクページへのアクセスが全て必要です。

【step⑥】
G-pointの会員番号・パスワードを入力してログインすると、自動でGポイントギフトがGポイントへ交換されます。

※ギフトIDが登録済(Gポイントへ交換済)の場合は「取得可能なポイントはありません。」と表示されます。
※ギフトIDが登録済でもGポイント側で確認出来ない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

こちらで問題解決しましたか?