ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【Gポイントギフト】交換手順(受取方法)

Gポイントギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してGポイントギフトIDの登録手続きを行うと受取完了となります。

Gポイントギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step③】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換による「Gポイントギフト」のお知らせ
==============

※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【step④】
交換メール内
↓『Gポイントギフト番号』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLから表示が出来ない場合はコチラをご参照ください。

【step⑤】
GポイントギフトID確認画面内の『ギフト登録』をクリックすると、G-pointサイトに移動します。

画像例:3,000ちょびpt→1,500G 交換でIDが複数発行された場合 画像作成用(サポートチームのみ使用) ※ギフトが複数発行されている場合は各ギフトIDの右にある『ギフト登録』リンクページへのアクセスが全て必要です。

【step⑥】
G-pointの会員番号・パスワードを入力してログインすると、自動でGポイントギフトがGポイントへ交換されます。

※ギフトIDが登録済(Gポイントへ交換済)の場合は「取得可能なポイントはありません。」と表示されます。
※ギフトIDが登録済でもGポイント側で確認出来ない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

こちらで問題解決しましたか?