ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【Gポイントギフト】交換手順(受取方法)

Gポイントギフトへの交換は、交換申請だけでは交換が完了致しません。
交換メール内URLから移動してGポイントギフトIDの登録手続きを行うと受取完了となります。

Gポイントギフトに交換
ページ下部の「交換手順」をご参照ください。
申請時の交換メール受信後となる「Step③」から説明させていただきます。

【step③】
交換時点にて、ちょびリッチ登録メールアドレス宛てに交換メールを送信。
(サーバー状況により数時間~2日程度かかるケースもございます)
==============
From: ChobiRich.com
To: *********@****.** (←登録メールアドレス)
件名: 【重要】ちょびリッチ.comポイント交換による「Gポイントギフト」のお知らせ
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※メールが受信箱に届いていない場合
迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っている可能性がございますので、ご確認ください。なお、迷惑メールフォルダやゴミ箱に入っていない場合は、サポートから交換メールを再送いたします。再送依頼の必要事項はコチラをご参照ください。

【step④】
交換メール内
↓『Gポイントギフト番号』確認URL↓  
下のURLページを表示させます。
※URLから表示が出来ない場合はコチラをご参照ください。

【step⑤】
GポイントギフトID確認画面内の『ギフト登録』をクリックすると、G-pointサイトに移動します。

画像例:3,000ちょびpt→1,500G 交換でIDが複数発行された場合 画像作成用(サポートチームのみ使用) ※ギフトが複数発行されている場合は各ギフトIDの右にある『ギフト登録』リンクページへのアクセスが全て必要です。

【step⑥】
G-pointの会員番号・パスワードを入力してログインすると、自動でGポイントギフトがGポイントへ交換されます。

※ギフトIDが登録済(Gポイントへ交換済)の場合は「取得可能なポイントはありません。」と表示されます。
※ギフトIDが登録済でもGポイント側で確認出来ない場合は、キャッシュの削除をお試しください。

こちらで問題解決しましたか?