ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

チャットボットメンテナンスのお知らせ
下記の日程にてチャットボットのシステムメンテナンスを予定しております。

・2020年2月25日(火曜日)1:00~5:00
※メンテナンス時間中はチャットボットの表示が行われないタイミングが発生いたします。

お客様にはご不便とご迷惑をおかけしますことお詫び申し上げます。
何卒ご理解を賜りますよう、よろしくお願いいたします。

【2020/02/19】ログイン時の認証を一部変更いたしました。
Windows7/8にて、Internet Explorer 11のブラウザをご利用の場合に正常に非ロボット認証が作動しないことが確認されております。 お手数ではございますが、Firefox または Google Chrome のブラウザをご利用頂けますようお願い申し上げます。
(Windows10のInternet Explorer 11からは正常にログイン可能です。)
ログイン時の注意点と認証の手順はコチラをご参照ください。

【2020/02/17】お買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

[裏ワザ] 認証を使わずに、ボタンを1つ押すだけでログイン出来る方法。

マイページ【アカウント連携】から、ご利用サイトのアカウントでの連携が可能です。(複数サイト連携可能)

■連携可能サイト■
 twitter
 Yahoo! JAPAN
 google
 mixi
 LINE

■利点■
連携したサイトのアイコン(ボタン)を押すだけでログイン可能です。
通常、ログインには、「会員番号入力」+「パスワード入力」+「画像認証」が必要ですが、アカウント連携を行う事により、ちょびリッチログイン時の入力や画像認証を行う手間が省けます。

■アカウント連携の手順■
マイページ
アカウント連携
【PCサイト】お気に入りショップの下
【スマホサイト】あなたのちょび友数の下
対象サイト横や下にある「+連携する」
 ↓
対象サイトのログインページでログイン
 ↓
連携完了

■アカウント連携でのログイン手順■
【PCサイト】右上「ログイン」ボタンをクリック
 ↓
小窓部分「お持ちのIDで簡単ログイン」の下にて、連携各サイトのアイコン表示
 ↓
アカウント連携したサイトのアイコンをクリック
 ↓
ログイン完了

【スマホサイト】右上または右下「ログイン」ボタンをタップ
ログインページが表示
「お持ちのIDで簡単ログイン」にて、連携各サイトのアイコン表示
 ↓
アカウント連携したサイトのアイコンをタップ
 ↓
ログイン完了

※連携サイトにログインしていない場合は、アイコンクリック後、連携サイトでのログインが必要です
※ログインするとページの最上部に会員情報の一部が表示されるため、ログインの目安となります。必ずご自身の情報が表示されているかご確認ください。
ひよこ会員様もこちらの方法でログインしてください

■アカウント連携の解除手順■
マイページ【アカウント連携】
既に連携させた対象サイト横にある「-解除する」ボタンをクリック
 ↓
連携解除完了

こちらで問題解決しましたか?