ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「会員ランク制度」について知りたい。

2017年12月1日に「会員ランク制度」を開始いたしました。
いつもちょびリッチをご利用いただいてる皆さまによりお得に、より楽しく、ポイントライフを送っていただけますよう、ご利用状況に応じて5つの会員ランクをご用意いたしました。
会員ランクは、過去6カ月間のポイント獲得回数または獲得ポイント数によって決まります。
※2017年12月1日以降のポイント”獲得分”がランクボーナス対象となります。

■自分のランクを確認したい。
ランクマイページにてご確認をいただけます。
ランクマイページ(ログイン必須)

■ランクを上げたい。
ランクアップの方法は下記ページにてご案内いたしております。
http://www.chobirich.com/info/rank/#howto_rankup

ランクアップのために必要な「ご利用広告件数」「獲得ポイント数」は「広告利用履歴」に反映があるものが対象となります。
よって、アクションした月でのカウントではなく、ポイント獲得月でのカウントとなります。ご注意ください。
また、広告利用履歴には「お買い物」「登録申込」「モニター」「スマホでの成果」のみが反映されております。
広告利用履歴(ログイン必須)

【注意事項】
※広告利用履歴のうち、「ちょびリッチすごろく」のご利用はカウント対象外です。
※広告利用履歴のうち、種別が「アプリダウンロード」のご利用はカウント対象外です。
※広告利用履歴のうち、「ポイント補填」はカウント対象外です。
※広告利用履歴のうち、獲得ポイントが「1pt」以下のご利用はカウント対象外です。
※「アンケート」で獲得したポイントもカウント対象外です。
※会員ランクは毎月1日に決定し、1か月間はランク変更しません。


■ゴールドランク以上を維持する条件は?
・ちょびリッチを1年以上利用している。
・ちょびリッチ入会後に1回だけでも「プラチナランク」になったことがある。

■ランク別特典は?
コンテンツ・広告利用の度に適用されるものではございません。
【お買い物*】【アプリダウンロード】【アンケート】【ちょびリッチモニター*】*一部対象外あり
上記4つの各コンテンツごとに、その月獲得した合計ポイント**に対し、ランク別パーセンテージにて特典ポイントを末締め翌月15日に付与いたします。
**上記4つのコンテンツ以外での獲得ポイントは対象外です。

■例)※プラチナランク(15%)の場合
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1月10日:お買い物にて100ポイント獲得
1月20日:お買い物にて50ポイント獲得
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1月12日:アンケートにて4ポイント獲得
1月15日:アンケートにて4ポイント獲得
1月25日:アンケートにて4ポイント獲得
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2月15日に、下記ランク別特典を獲得いただけます。
お買い物(150pt×15%):22ポイント
アンケート(12pt×15%):1ポイント

【注意事項】
※特典ポイントが1ポイント以下となった場合、特典付与はされません。
※【スマートフォンでの成果】と反映されている獲得ポイントは増量対象外です。
※【ちょびリッチモニター】のうち「ちょびリッチ×テンタメ!」での獲得ポイントは増量対象外です。

ちょびリッチ会員ランク別特典にて詳細/注意事項等をご参照ください。

こちらで問題解決しましたか?