ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

同居している人と同じ端末(スマホ・PC)を使っても大丈夫ですか?

同居の方と同じ機器を使用することは可能です。
その際には以下の注意事項を必ず確認してください。

パスワード管理について

複数人が共用の端末からちょびリッチを利用する際に、他の方のアカウントを利用してしまう問題が多々発生しています。問題発生を防ぐために、以下の点にご注意ください。

  • ブラウザに「ID/パスワード」を保存しない。
  • 利用終了時には、必ずログアウトしブラウザを閉じる。
  • パスワードは、共有せずに登録者ご本人様のみが管理/利用する。

広告利用について

ポイント獲得条件に「対象外:同住所」の記載がある広告は、ご同居されている方が利用された経緯があるとポイントを獲得できません。
※ご本人に関わらず過去にちょびリッチとは異なるサイトからご利用された場合も含みます。

ポイント獲得条件に「対象外:同IP」の記載がある広告は、同インターネット環境を共有する方が利用された経緯があるとポイント獲得できません。
モバイル通信環境下にて利用するなど、IPアドレスが異なる環境下でのご利用をお勧めします。

また、ちょびリッチではご登録者ご本人の利用をお願いしております。
そのため、1つの広告に複数の申込がある場合、重複申込としてポイント獲得出来ないケースがございます。
ご家族の皆様でお申込みされたい場合にはそれぞれの方がちょびリッチにご登録いただき、各会員番号のログインにて広告にお申込くださいますようお願い申し上げます。

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