ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

家族で同じPCや端末でも使えますか?

ご家族様など同居の方と同じ機器を使ってちょびリッチを利用することは可能です。また、公共のPCなどの機器も利用可能ですが、必ず守っていただきたい注意点がございます。

【パスワード管理】
同じPCや端末を利用する可能性がある場合、ブラウザでID/パスワードの保存をしたり、ログインしたままにしておきますと、ご自身の会員番号と混同して異なるご家族様が利用されてしまう問題が発生しています。共有端末を利用される可能性がある場合は、混同利用を避けるためにも、ID/パスワードをブラウザに保存せず、利用後は必ずログアウトを行い、ブラウザを閉じてください。

また、ご家族様ではあっても、パスワードは登録者ご本人様のみが管理し、共有せずに、利用は登録者ご本人様のみとしてください。

【広告申込】
ポイント獲得条件にて、対象外として「同IP」「同住所」等の記載がある場合は、ちょびリッチからのお申込みに関わらず、過去に異なるサイトなどからご利用している場合や、他のご家族様がちょびリッチやその他サイトで同じ広告をご利用されている場合にはポイント獲得出来ません。
コチラの「ご家族様でのご利用時の注意」も事前にご確認をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?