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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「決済番号」(ドコモ/au/SB)は、どこで確認出来ますか?

【ドコモ決済番号調査方法】
「dメニュー」にログイン
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「My docomo (お客様サポート)」
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「ご利用額、ご利用データ通信料」
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「料金・データ量の一覧を見る」
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「商品など購入履歴の確認」
「・決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い/dケータイ払いプラス)」を開いて[確認する]
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「継続課金・履歴一覧」の[継続課金一覧]
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「継続課金一覧」該当コンテンツ[詳細]
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該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【au決済情報番号調査方法】
「au ID」にログイン
※「2段階認証が必要」な場合は、その内容に従ってお進みください。
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「auかんたん決済」
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該当コンテンツ名をタップ
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該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【SoftBank注文番号調査方法】
「ソフトバンク会員専用ページ My SoftBank」で「My SoftBank」にログイン
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右上三本線の「メニュー」[ソフトバンクまとめて支払い]
※下方の「人気のメニュー」内にない場合は、[料金・支払い]→[料金・支払管理]→[ソフトバンクまとめて支払い]
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「ご利用履歴」
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該当のコンテンツ[確認する]
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