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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

「決済番号」(ドコモ/au/SB)は、どこで確認出来ますか?

【ドコモ決済番号調査方法】
「dメニュー」にログイン
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「My docomo (お客様サポート)」
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「ご利用額、ご利用データ通信料」
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「料金・データ量の一覧を見る」
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「商品など購入履歴の確認」
「・決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い/dケータイ払いプラス)」を開いて[確認する]
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「継続課金・履歴一覧」の[継続課金一覧]
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「継続課金一覧」該当コンテンツ[詳細]
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該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【au決済情報番号調査方法】
「au ID」にログイン
※「2段階認証が必要」な場合は、その内容に従ってお進みください。
 ↓
「auかんたん決済」
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該当コンテンツ名をタップ
 ↓
該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【SoftBank注文番号調査方法】
「ソフトバンク会員専用ページ My SoftBank」で「My SoftBank」にログイン
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右上三本線の「メニュー」[ソフトバンクまとめて支払い]
※下方の「人気のメニュー」内にない場合は、[料金・支払い]→[料金・支払管理]→[ソフトバンクまとめて支払い]
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「ご利用履歴」
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該当のコンテンツ[確認する]
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該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。

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