ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「決済番号」(ドコモ/au/SB)の確認方法

※各キャリアによって該当する項目の名称が異なります

docomo:「ドコモ払い」

  1. 「dメニュー」にログイン
  2. [マイメニュー]を開く
  3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
  4. [ネットワーク暗証番号]を入力し、[決定]を押す
  5. 継続課金中リスト内から該当のコンテンツの[詳細]を押す
  6. 詳細ページにて[決済番号]を確認

au:auかんたん決済

  1. 「au ID」にログイン
  2. [MENU]を開く
  3. [継続課金・履歴一覧]から[継続課金一覧]を開く
  4. au かんたん決済内の[ご登録中のサービス]を選択
  5. 該当のコンテンツ名を押す
  6. 詳細ページにて[継続課金ID]を確認

SoftBank:ソフトバンクまとめて支払い・ワイモバイルまとめて支払い

ソフトバンクまとめて支払い

  1. [My Softbank]にアクセス
  2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
  3. ページ右上の[メニュー]より[ソフトバンクまとめて支払い]を選択
  4. [ご利用履歴]を押す
  5. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
  6. 詳細ページにて[注文番号]を確認

ワイモバイルまとめて支払い

  1. [My Y!mobile]にアクセス
  2. 携帯電話番号 または Softbank ID とパスワードでログイン
  3. ページ右上の[メニュー]より[料金案内]を選択
  4. [料金案内]を押す
  5. [ワイモバイルまとめて支払い]を押す
  6. [ご利用履歴]を押す
  7. 該当のコンテンツの[確認する]を押す
  8. 詳細ページにて[注文番号]を確認

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