ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「決済番号」(ドコモ/au/SB)は、どこで確認出来ますか?

【ドコモ決済番号調査方法】
「dメニュー」にログイン
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「My docomo (お客様サポート)」
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「ご利用額、ご利用データ通信料」
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「料金・データ量の一覧を見る」
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「商品など購入履歴の確認」
「・決済サービスご利用明細(spモード決済・ドコモ ケータイ払い/dケータイ払いプラス)」を開いて[確認する]
 ↓
「継続課金・履歴一覧」の[継続課金一覧]
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「継続課金一覧」該当コンテンツ[詳細]
 ↓
該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【au決済情報番号調査方法】
「au ID」にログイン
※「2段階認証が必要」な場合は、その内容に従ってお進みください。
 ↓
「auかんたん決済」
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該当コンテンツ名をタップ
 ↓
該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。


【SoftBank注文番号調査方法】
「ソフトバンク会員専用ページ My SoftBank」で「My SoftBank」にログイン
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右上三本線の「メニュー」[ソフトバンクまとめて支払い]
※下方の「人気のメニュー」内にない場合は、[料金・支払い]→[料金・支払管理]→[ソフトバンクまとめて支払い]
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「ご利用履歴」
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該当のコンテンツ[確認する]
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該当コンテンツ詳細ページで決済番号が確認できます。

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