ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

ちょびリッチで、ポイント獲得するために必要なことは何ですか?

ポイント獲得に必要なことは以下の通りです。

■ちょびリッチ内の広告を経由してください。
ご利用の際には、必ずちょびリッチ内の広告を経由して、お申込みください。ちょびリッチ内の広告を通らずに直接サイトやアプリからお買い物やお申込みを行うと、ちょびリッチポイントは獲得できません。
ポイント獲得できる広告は、獲得ポイント数が表示されています。(「PR」「i」マークの広告等、獲得ポイントの設定が無い広告からのお申込みはポイント獲得出来ないためご注意ください。)

なお、既に買い物カゴに入れた状態で、その後にちょびリッチ内広告から入った場合、既に買い物カゴに入っていた商品の影響により、同時購入分全てのポイントが獲得できなくなる可能性があります。お買い物の際は必ず買い物カゴに何も入っていない状態から、ポイント獲得対象の商品のみをご利用ください。

※必ず、各広告の詳細ページにて、内容やポイント獲得条件、および、ページ下などの注意事項をご確認ください。条件を全て満たしていないお申込みはポイント獲得出来ません。
なお、各種変更/キャンセル/商品受取や店舗来店までの日数がかかるとポイント獲得できません。また、予約コンテンツでは、お支払いまでに時間がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取/利用をお薦めいたします。
※商品代金がポイント対象です。税金/配送料/手数料/サービス料/クーポン/店舗ポイント等使用分は、ちょびリッチポイント対象外となります。
※電話/郵送申込等WEB上で申込みが完結していないケースや、後日メールや電話で内容変更を行った場合にはポイント獲得出来ない可能性がございます。
※長時間表示したままのページからのアクセスは、Cookie情報が外れたり混同が起き、無効となる可能性がございますので、必ずアクション直前にちょびリッチ広告ページを表示してご利用ください。
※広告内容は、アクション完了時点が有効です。期間限定など日により内容が変更になる場合、アクション完了時点での内容となりますので、お時間には余裕を持ってお申込みください。
※広告サイト側で独自キャンペーンを行っている場合、ちょびリッチからのお申込分はキャンペーン対象外となる可能性がございます。

■広告に記載されている獲得条件を、必ず全て満たしてお申込みください。
ポイント対象外記載がある場合、対象外に該当するお申込みではポイント獲得出来ませんので、ご注意ください。
※申込み時点での掲載内容が有効です。アクションした広告内容をキャプチャ画像やテキストメモ等にて保管いただく事をおすすめいたします。

■Cookieおよびインターネットキャッシュについての注意と推奨環境
【Cookieが有効か】
Cookieを使用してユーザー判別をしています。無効の場合はポイント獲得出来ませんので、必ず申込前にご確認ください。(セキュリティやブラウザの更新で、クッキー設定が自動変更されているケースもございますのでご注意ください。)
【Cookieの混同】
ちょびリッチからの申込前後に他サイト経由しての表示や広告サイトの別ページなどを閲覧した場合に、ちょびリッチ経由データより他サイト(または広告サイト)経由でのお申込みとなってしまうケースがございます。他サイト経由または広告サイト他ページを閲覧した場合は、必ず下記「Cookieの削除」を行い、その後、少なくても1日(出来れば1週間程度)は該当サイトを他サイトから閲覧しないようご注意ください。
クッキーの設定/情報削除方法
【インターネットキャッシュ】
ブラウザのインターネットキャッシュがいっぱいになっていると、新しいデータが正しく表示されないケースがございます。お申込み前には、クッキー情報の削除と併せて、インターネットキャッシュの削除も行うことをおすすめいたします。
インターネットキャッシュ削除方法【推奨環境】
ご利用のOSおよびブラウザは、必ず推奨環境下でご利用ください。
PC版推奨環境/スマホ版推奨環境
ご利用に影響を与えるソフトやアプリの更新等により設定が変更される可能性がございますので、更新の際にはご注意ください。


■ご家族様でのご利用時の注意
対象外として「同IP」「同住所」等の記載がある場合は、ちょびリッチからのお申込みに関わらず、過去に異なるサイトなどからご利用している場合や、他のご家族様が同じ広告をちょびリッチやその他サイトでご利用されている場合にはポイント獲得出来ません。
また、ちょびリッチでは、ご登録者ご本人様の利用をお願いしております。そのため、1つの広告に複数の申込がある場合、重複申込としてポイント獲得出来ないケースがございます。ご家族の皆様でお申込みされたい場合には、それぞれの方がちょびリッチにご登録いただき、各会員番号のログインにて広告にお申込くださいますようお願い申し上げます。

■ちょびリッチポイントが獲得できないケースがございます。各広告の詳細を必ずご確認いただく他、以下のページも併せてご参照ください。
お買物
お申込み
カード発行/口座開設
旅行予約
スマホサイト】

※お申込みコンテンツは、同じ広告にて複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
※広告により、調査不可の案件がございます。お問い合わせいただきましても対応出来かねますので、あらかじめご了承の上お申込みください。
※調査依頼時は申込み時の正式な広告名を記載ください。
※誤った内容で調査依頼を行い却下となった場合、再調査出来かねますので、あらかじめ、ご了承ください。
※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。
※お申込み後160日以上経過した案件は調査いたしかねます。申込後160日以内に必要事項*を添えてサポートまでお問合せください。
*調査依頼時には、必要事項の記載が必須です。広告の条件を全て満たしている旨の記載の他、必要事項の記載が無い場合には追加ご連絡を必ずお願いしております。なお、追加ご連絡についても申込後160日以内にご返信ください。申込日から160日を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。
※調査には1~2ヵ月程度かかる見込みですが、半年程度のお時間がかかるケースもございます。あらかじめご了承ください。

※ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。ちょびリッチポイントに関するお問い合わせは、必ずちょびリッチサポートにご連絡ください。広告主側にちょびリッチポイントについてお問い合わせを行った事が発覚した場合は強制退会の対象となります。 (お申込みの内容(申込や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。)

こちらで問題解決しましたか?