ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイント交換メールが届きません。

ポイント交換メールが届かない場合、ちょびリッチからのメール送信元ドメイン「@chobirich.jp」「@chobirich.com」が受信できる状態であるかご確認ください。
その後はちょびリッチサポートまで、再送依頼のお問い合わせをお願いします。

「@chobirich.com」:ちょびリッチからの交換メール/設定/大切なご案内など。
「@chobirich.jp」:「ちょびリッチサポート」からのメール。

※PCメール受信拒否の設定のまま利用するとメールが届きません。
※スパム対策で迷惑メールフォルダやごみ箱に入るケースがございます。

なお、メールサーバーの影響等により、数時間~1日程度かかるケースもございますので、お時間を置いて受信をお試しください。

メールアドレスごとの設定方法は以下のページでご案内しております。
PCメールアドレス】設定方法
携帯キャリアメールアドレス】設定方法

※登録メールアドレスの変更方法はコチラ

こちらで問題解決しましたか?