ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/1/23]【Tポイント】交換について
交換先サーバーの状況等にて交換完了が遅れる可能性がございます。申請3日後でも交換が確認できない場合はコチラ

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:1営業日程度 2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【キャッシュバック申請】3日経っても振込がありません。どうしてですか?

振込先金融機関により、交換完了日が異なるため、ポイント交換所にて、各金融機関先での交換完了日(振込処理日)を記載しております。

3営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
住信SBIネット銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行


営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
ゆうちょ銀行
その他の金融機関

※振込システム上、通帳への項目は「キュウヨ」と記載されます。

*「営業日」について
運営会社の営業日に準じているため、土日祝日等振込処理はお休みとなります。
営業日
例えば、
祝日のない週末前の木曜日に「4営業日以内」の金融機関へキャッシュバック申請いただいた場合
申請日の翌営業日(金曜日)を1営業日目→翌週水曜日が4営業日目となり、この日までの振込処理予定となります。

◆振込完了メール
以下の日程での送信を予定しております。
3営業日の金融機関→処理予定(3営業日)翌々営業日以降
4営業日の金融機関→処理予定(4営業日)翌営業日以降

例えば、
申請が「3営業日」の金融機関の場合、以下の予定で振込完了メールが送信されます。
木曜日キャッシュバック申請
 ↓
3営業日(火曜日)までに振込処理
 ↓
振込処理翌々営業日(木曜日)振込完了メール送信
※完了メール着信前に口座での着金をご確認いただける可能性がございます。

※登録情報と口座名義が異なる場合や、振込先口座情報が誤っている場合など、振込処理が完了出来ません。コチラをご参照ください。
※申請時点でデータが作成されるため、申請後のキャンセル等は対応出来かねます。何卒、ご了承ください。

こちらで問題解決しましたか?