ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【キャッシュバック申請】3日経っても振込がありません。どうしてですか?

振込先金融機関により、交換完了日が異なるため、ポイント交換所にて、各金融機関先での交換完了日(振込処理日)を記載しております。

3営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
住信SBIネット銀行
楽天銀行
ジャパンネット銀行


営業日*以内に振込処理を予定している金融機関
ゆうちょ銀行
その他の金融機関

※振込システム上、通帳への項目は「キュウヨ」と記載されます。

*「営業日」について
運営会社の営業日に準じているため、土日祝日等振込処理はお休みとなります。
営業日
例えば、
祝日のない週末前の木曜日に「4営業日以内」の金融機関へキャッシュバック申請いただいた場合
申請日の翌営業日(金曜日)を1営業日目→翌週水曜日が4営業日目となり、この日までの振込処理予定となります。

◆振込完了メール
以下の日程での送信を予定しております。
3営業日の金融機関→処理予定(3営業日)翌々営業日以降
4営業日の金融機関→処理予定(4営業日)翌営業日以降

例えば、
申請が「3営業日」の金融機関の場合、以下の予定で振込完了メールが送信されます。
木曜日キャッシュバック申請
 ↓
3営業日(火曜日)までに振込処理
 ↓
振込処理翌々営業日(木曜日)振込完了メール送信
※完了メール着信前に口座での着金をご確認いただける可能性がございます。

※登録情報と口座名義が異なる場合や、振込先口座情報が誤っている場合など、振込処理が完了出来ません。
※申請時点でデータが作成されるため、申請後のキャンセル等は対応出来かねます。何卒、ご了承ください。

キャッシュバック申請から3週間以上経過しても、振込が確認できず、ポイント返還も無い場合には、状況確認いたしますので、お手数ですが、以下の情報をサポートまでご連絡ください。
・キャッシュバック申請日
・キャッシュバック申請ポイント数
・お振込み先金融機関名
・口座番号

こちらで問題解決しましたか?