◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
会員番号やパスワードがわからない
会員番号/パスワードの確認方法
メール受信設定携帯キャリア/PC 指定受信⇒「@chobirich.jp」「@chobirich.com」
- PCメール拒否設定での利用、迷惑メール/ごみ箱に入る、サーバーの影響など
- 登録メールアドレスが使用できない
「会員番号・パスワードを忘れた方はこちら」から、生年月日と登録メールアドレスを入力してお問い合わせください。
↓
登録メールアドレス宛てに会員番号とパスワードが送信されます。
※注意※
不正対策のためパスワード送付後7日間、ポイント交換機能が停止いたします。解除システムはございませんのでご注意ください。
登録メールアドレスが使えない/忘れた
使用できないメールアドレスは、登録情報の変更が必要です。下記必要事項をサポートにご連絡ください。
メールアドレス変更 必要事項
- 会員番号
- 氏名(ニックネーム不可)
- 生年月日(西暦)
- 登録メールアドレス
- 新しいメールアドレス
- 電話番号
