ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

ちょびリッチでポイントを貯める手順と注意事項を知りたい!

ポイントの獲得には注意事項等ございます。
お手数ですが、お申込み前にポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。


[ちょびリッチでポイントを貯める手順]

ちょびリッチ内に掲載されている広告の詳細ページに移動してください。

no2 「獲得方法」「ポイント対象外」の条件など、記載事項を全てご確認ください。
  • ※ポイント獲得には、利用環境の他、広告ごとの獲得条件を満たす必要がありますので、必ず詳細等記載事項をご確認ください。
  • ※掲載広告はお申込み時から変更になる可能性がございますので、キャプチャ画像やテキストメモ等にて申込み時の内容を保管いただく事をおすすめいたします。
  • ※「調査不可」広告は、予定明細/獲得明細にて未反映の場合に調査を承ることができず、ポイント獲得いただけません。こちらの点をご承諾の上でのお申込みとなりますので、何卒、ご了承ください。
  • ※調査可能期間は「PC案件:申込後160日」「スマホ案件:申込後50日」(別途、期間設定された広告もございます)。調査可能期間は提携先代理店の指定期間のため、これを超えての調査はできかねます。調査可能期間内にて必要事項を添えてサポートまでお問合せください。

  • no3 詳細ページにある「サイトに行く」ボタンをクリックしてください。
    広告サイトに移動しますので、no2のポイント獲得条件を全て満たし、対象外の条件とならないようにアクションを完了してください。
    漏れなく計測がされるよう、広告主サイトの購入/申込み完了ページが完全に読み込まれるまで、ページを閉じないようお願いいたします。

    • ※各広告の詳細ページにて、必ず内容やポイント獲得条件、および、ページ下の注意事項をご確認ください。
    • ※「PR」「i」マークの出ている広告についてはポイント対象外広告です。ご注意ください。
    • ※お買い物は商品代金がポイント対象です。税金や配送料、手数料、購入店舗のポイント等使用分につきましてはポイント対象外となります。
    • ※他広告商品を一緒に購入したり、広告ページを長時間放置後に申込みするとポイント獲得出来ません。
    • ※広告内容は、アクション完了時点が有効です。期間限定など日により内容が変更になる場合、アクション完了時点での内容となりますので、お時間には余裕を持ってお申込みください。
    • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に1時間~1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
    • ※お申込みコンテンツは、同じ広告にて複数回のポイント獲得は出来ません。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
    • ※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。(複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます)
    • ※各種変更・キャンセル・商品受取や店舗来店までの日数がかかるとポイント獲得できません。また、予約コンテンツでは、お支払いまでにお時間がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から1ヵ月以内の受取・ご利用をお薦めいたします。
    • ※お電話や郵送申込み等WEB上で申込みが完結しないケースや、アプリからの申込はポイント獲得出来ません。(広告によっては獲得可能ですが、その場合は条件にて記載がございます)
    • ※申込途中で広告サイトの他広告やメール内他広告リンク等に移動してのお申込みは対象外となります。ご注意ください。
    • ※ちょびリッチ内広告からの申込前後に、比較のため他サイトから同じ広告サイトを表示するとデータが混同し、ちょびリッチでのポイントが獲得出来ない可能性がございます。申込前に同じ広告サイトを表示した場合には、必ず、ブラウザのインターネットキャッシュの削除及び、クッキーの削除をしてから申込みを行い、お申込み後も1ヵ月程度は同じ広告サイトを他のサイトから表示しないようご注意ください。


    no4 ポイント通帳の「獲得予定明細」に記載されます。
    • ※広告詳細ページにて、獲得予定明細への反映「なし」と記載されている場合は、予定明細への反映はありません。
    • ※広告に記載されている予定明細への反映日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございますので、何卒、ご了承ください。
    • ※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。
    • ※当該広告のポイント加算日が即時*のケースは「獲得明細」に記載されます。
    *「即時」の場合でも、サーバーの通信状況等により、反映までに1時間~1日程度かかるケースもございます。

    no5 ポイント反映用データが取得できると「獲得明細」にポイントが加算されます。
    • ※広告に記載されているポイント加算日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございますので、何卒、ご了承ください。
    • ※「獲得明細」に記載されるまでの期間・判定にかかる期間は広告によって異なります。お申込み時点での広告記載内容で反映が行われますので、ご確認時にはご注意ください。
    • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に1時間~1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
    • ※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
    • ※反映データが重複となった場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなるケースもございますので、あらかじめご了承ください。

    >ポイント通帳の確認はコチラ

    caution ポイントに関するお問い合わせ
    ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもございますので、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをいただきましても、お答えいただけるものではございません。
    広告主側へ直接行わずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
    広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。
    ※お申込みの内容(申込や配送状況の確認/キャンセル等)については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。


    こちらで問題解決しましたか?