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お問い合わせ
※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。

◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。

◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ポイントを貯める手順と注意事項について

ポイントの獲得には注意事項等ございます。
お手数ですが、お申込み前にポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。

[ちょびリッチでポイントを貯める手順]

ちょびリッチ内に掲載されている広告の詳細ページに移動してください。
  • ※長時間表示したままのページからのアクセスは、Cookie情報がリセットされることや、他サイトとの情報混同が発生し、無効となる可能性がございますので必ずアクション直前にちょびリッチ広告ページを表示してご利用ください。
  • ※ショッピングモール内の店舗を変えてご利用の際には、クッキーが混同しないよう、必ず、いったんブラウザを閉じ、改めてちょびリッチ内広告からショッピングモールサイトに移動して商品をご購入ください。

no2 獲得方法/ポイント対象外/注意事項など、記載事項を全てご確認ください。
  • ※ポイント獲得には、利用環境の他、広告ごとの獲得条件を満たす必要がございます。必ず詳細等記載事項、ポイント獲得の注意事項等、必ずご確認ください。
  • ※適用されますポイント数／獲得条件は、ご購入・申込完了時に掲載されている内容となります。クリック時の掲載内容の適用ではございませんのでご注意ください。
  • ※掲載広告はお申込み時点から内容変更になる可能性がございますので、キャプチャ画像やテキストメモ等にて、申込み時の内容を保管いただく事をおすすめいたします。
  • ※「調査不可」広告は、予定明細/獲得明細が未反映の場合に調査を承ることができません。こちらの点をご承諾の上でのお申込みとなりますので、何卒、ご了承ください。
  • ※ご利用広告に記載されております調査可能期限をご確認ください。調査可能期限の記載がない広告につきましては、広告利用日を起算日とし【PCサイト：160日以内】【スマホサイト：50日以内】となります。 。こちらは提携先代理店の指定期間のため、期間を超えての調査は承ることができません。期間内にて必要事項を添えてサポートまでお問合せください。

no3 詳細ページ「サイトに行く」ボタンで広告サイトに移動します。
no2のポイント獲得条件/注意事項等を全て満たし、対象外の条件に該当しないようにアクションを完了してください。
漏れなく計測がされるよう、広告主サイトの購入/申込み完了ページが完全に読み込まれるまで、ページを閉じないようお願いいたします。

  • ※各広告の詳細ページにて、必ず掲載内容/ポイント獲得条件/注意事項をご確認ください。
  • ※広告主が提供しているサービス自体の利用規約・条件、注意事項等は、遷移先の広告主ページにて必ずご確認ください。
  • ※「ＰＲ」「i」マークの出ている広告についてはポイント対象外広告です。ご注意ください。
  • ※お買い物は「商品代金」がポイント対象です。税金/配送料/手数料/購入店舗ポイント等使用分はポイント対象外です。
  • ※他広告商品を一緒に購入したり、広告ページを長時間放置後に申込みするとポイント獲得出来ません。
  • ※広告内容は「アクション完了時点」が有効です。期間限定など日により内容が変更になる場合、アクション完了時点の内容となりますので、お時間には余裕を持ってお申込みください。
  • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に１時間～1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
  • ※広告遷移先にて表示されたポップアップウインドウ等からのお買い物/申込みはポイント対象外となる可能性がございます。ちょびリッチ内広告から表示したウインドウにてお手続きください。
  • ※登録申込み/お試しサンプルの広告は、ちょびリッチより移動したお申込みページ以外ではポイント獲得できません。（広告主サイトページを回遊した後、ご自身で発見したページにてお手続きを行った場合等）
  • ※登録申込み/お試しサンプルの広告は、同じ広告にて複数回のポイント獲得は出来ません。（複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます）
  • ※同一のカード発行/口座開設の経緯がある場合はちょびリッチ経由に関わらず対象外です。（複数回の獲得が可能な場合のみ記載がございます）
  • ※申込み後の各種変更/キャンセル/商品受取の遅れ等ポイント獲得できません。また、予約コンテンツでは、お支払い/来店までの日数がかかるとポイント獲得出来ない可能性もございますので、予約から１ヵ月以内の受取/ご利用をお薦めいたします。
  • ※WEB上で申込みが完結しないケース（お電話や郵送申込み等）や、アプリからの申込はポイント獲得出来ません。（広告により獲得可能ですが、その場合は条件にて記載がございます）
  • ※申込途中で広告サイトの他広告やメール内他広告リンク等に移動してのお申込みは対象外となります。ご注意ください。
  • ※ちょびリッチ内広告からの申込前後に、比較のため他サイトから同じ広告サイトを表示すると、データが混同し、ちょびリッチでのポイントが獲得出来ない可能性がございます。申込前に同じ広告サイトを表示した場合は、必ず、ブラウザのキャッシュの削除及び、クッキーの削除を行い、改めて申込みをしてください。念のため、お申込み後も１ヵ月程度は同じ広告サイトを他のサイトから表示しないようご注意ください。


no4 ポイント通帳に「予定明細」が記載されます。
  • ※広告詳細ページ【予定明細への反映「なし」広告】は、予定明細への反映はありません。
  • ※広告に記載されている予定明細への反映日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございます。何卒、ご了承ください。
  • ※予約コンテンツでは調査依頼可能期間を過ぎてしまう可能性があるため、お申込み後の予定明細への反映が無い場合はコチラをご参照ください。

    • ＞予定明細の確認はコチラ
    ※「予定」のステータスでの絞り込み

  • ※当該広告のポイント加算日が即時*のケースは次のno5をご参照ください。

no5 ポイント反映用データが取得できると「ポイント通帳」にポイントが加算されます。
  • ※広告に記載されているポイント加算日は目安です。実際の反映は前後する可能性もございますので、何卒、ご了承ください。
  • ※「ポイント通帳」記載までの期間/判定までの期間は広告により異なります。お申込み時点での広告記載内容で反映が行われますので、ご確認時にはご注意ください。
  • ※即時反映広告の場合、サーバーの影響によりポイント反映に１時間～1日程度かかるケースもございます。また、条件が設定されている場合は条件を満たした時点以降となり、条件確認等によりお時間がかかるケースが多くなっております。
  • ※お申込みに関わるメールおよびレシート等につきましては、ポイント反映が完了するまで、必ず全て保管ください。
  • ※反映データが重複した場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行うと、トータルポイントがマイナスとなるケースもございますので、あらかじめご了承ください。

＞ポイント通帳の確認はコチラ

caution ポイントに関するお問い合わせ
ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。また、代理店も複数入っているケースもあり、「ちょびリッチポイント」について広告主側にお問い合わせをしても、お答えいただけるものではございません。
広告主側へ直接お問い合わせをせずに、ちょびリッチお客様サポートまでご連絡ください。
広告主側に直接ご連絡された場合、ポイント付与の対象外および、内容により退会処理とさせて頂く場合がございます。

※お申込みの内容（申込状況や配送状況の確認/キャンセル等）については、私共ではサポート出来かねる内容のため、広告主側に直接ご連絡いただいて問題ございません。

こちらで問題解決しましたか？