使用できない電話番号を使っていませんか？

これらの番号は認証に使うことはできません。

• IP電話(050)/国際電話(+81)
• すでに認証に使用されている電話番号

※ご家族様などが該当電話番号を認証に使用済みの場合は、認証に使用できません。
※通話アプリからの発信は認証に使用できません

調査が必要な場合、以下の情報を添えてお問い合わせフォームよりご連絡ください。

入力した電話番号から発信していますか？

入力した電話番号からの発信のみ有効です。入力電話番号以外の電話番号、通話アプリからの発信は認証できません。

※登録情報入力時の電話番号部分では、非通知設定を一時的に解除する番号の入力は必要ありません。

「発信認証画面」で120秒以内に発信していますか？

発信までの制限時間は、発信先電話番号のページが表示されてから「120秒」です。発信までにそれ以上の時間がかかると認証出来ません。
制限時間を過ぎると、再度登録情報入力画面が表示されます。改めて登録情報をご入力いただき、発信先電話番号を表示させてください（発信先電話番号は異なる電話番号が表示されます）。
表示から「120秒」以内に新たに表示された電話番号に発信を行うと、認証が完了いたします。 　

電話が「番号非通知」の設定になっていませんか？

非通知」の設定では認証出来ません。お手数ですが、電話番号の通知設定をご確認ください。通知設定の解除が難しい場合、電話番号の先頭に「186」を付けると一時的に通知発信出来ます。 　

利用機器の時刻がずれていませんか？

利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。 　

利用機器の時刻がずれていませんか？

利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。 　

電話認証後自動で登録完了ページが表示されますが、エラーにより登録完了ページが表示されない場合があります。
また、認証中（登録完了ページ表示前）にページを戻ってしまうとエラーが発生して登録完了できません。
お手数ですが、キャッシュの削除処置後、以下をお試しください。 　

【発信認証完了メールが届いている場合】

メールアドレス宛てに送信されている下記メール内のURLから認証完了ページを表示することで本登録が完了いたします。該当メールから仮登録期限内（7日以内）にてお手続きください。 　

【発信認証完了メールが届いていない場合】

お手数ですが、改めて仮登録メールからご登録情報の入力にお進みいただき、電話認証をお試しください。 　

再度電話認証を行っても登録が完了しない場合は、お手数ですが『お問合わせ』ボタンから以下の情報を添えてお問合せください。