◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00～5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む）/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら
◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。
◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除（PC/スマホ）を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度ございます！
詳細はこちら
◆ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細＝通常ポイント】⇒【獲得明細＝2倍ポイント】での反映ケースがございます。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し８営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【会員登録】電話による発信認証について(登録時の電話番号入力)
本登録完了には電話による発信認証（以下、発信認証）が必要です。
不正使用被害を防止するため、発信認証を使って登録者ご本人であることを確認させていただいております。
本人確認以外の目的に会員様の電話番号を使用することは一切ございません。
発信認証について
入力した電話番号の電話機から、指定電話番号への発信により、ご本人様であることを確認する認証方法です。
【認証可能】国内の携帯電話/PHS/固定電話に割り当てられてられた電話番号
※IP電話(050)/国際電話(+81)は受付できません。
発信認証の手順
- ※次の画面で電話発信です。入力した電話番号から電話発信をする準備をしてから「登録する」ボタンを押してください。
- ※120秒を超えるとエラーとなり、前画面に戻ります。改めて発信先電話番号を表示してください。
- ※登録完了ページが自動表示されない場合は、発信認証完了メール内の確認用URLページからページを表示させてください。（これにより、本登録が完了します）
- 発信認証を行わずに会員登録することはできません。
- 発信認証時には通話料はかかりません。（発信のみで認証完了するため通話は行われません）
- すでに認証に使われている電話番号は、他会員番号で利用できません。
- 入力した電話番号以外の電話から発信しても認証されません。
- 非通知設定では認証されません。非通知設定を解除するか、発信時の電話番号の前に「186」を付けて発信してください。
- 発信認証が完了すると、自動的に登録完了画面に移動します。ログインに必要なため、登録完了画面や登録完了メールにて会員番号を必ずご確認ください。
- 電話発信の番号画面表示後、認証中にページを戻るとエラーになり、登録完了出来ません。
- 発信認証がうまくいかない場合はコチラをご参照ください。
- 発信認証は、「メールアドレスでの新規登録」時と「初回交換」前に必要です。
- 発信認証は、認証後に電話番号が変更になっても認証した電話番号を変更する必要はございません。
