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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

[認証] 電話を持っていない場合はどうすればいいですか?

誠に申し訳ございませんが、認証に使用できる電話番号が無い場合や、既に他会員番号で認証されている電話番号しかお持ちでない場合は、電話発信認証が利用出来ません。
電話発信認証が利用出来ない=初回ポイント交換の認証が出来ない状態のため、交換制限の解除が出来かねます。
認証が必要ない場合の交換先は「ちょびリッチgoods」のみとなりますので、予めご了承ください。

こちらで問題解決しましたか?