◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【認証】電話認証が失敗します。なぜですか？
電話発信による認証が成立しない場合には、以下の点をご確認ください。
◆使用できない電話番号を使っていませんか?
IP電話（050）/国際電話（+81）は使用できません。
◆電話番号を間違えていませんか？
・登録画面で入力する電話番号（発信元の電話番号）と一致していますか？
正しい電話番号を入力して発信先電話番号表示ページにお進みください。（アクセス毎に異なる発信先電話番号が表示されます）
・発信先電話番号（表示された電話番号）に発信していますか？
※通話アプリや、入力した電話番号以外の電話番号からの発信は認証できません。
◆120秒以内に発信していますか？
発信までの制限時間は「120秒」です。発信完了までにそれ以上の時間がかかると認証出来ません。
◆利用機器の時刻が合っていますか？
利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。
◆電話番号を通知する設定になっていますか？
「非通知」の設定では認証出来ません。お手数ですが、電話番号の通知設定をご確認ください。通知設定の解除が難しい場合、電話番号の先頭に「186」を付けると一時的に通知発信出来ます。
※認証が成功しないと、電話番号入力ページに戻ります。ページが戻らない場合はコチラから、再度認証ページを表示してください。
