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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

[認証] 電話認証が失敗します。なぜですか?

電話発信による認証が成立しない場合には、以下の点をご確認ください。

◆使用できない電話番号
IP電話(050)/国際電話(+81)は使用できません。

◆入力した電話番号から発信しているか
入力した電話番号からの発信のみ有効です。入力した電話番号以外から発信しても認証出来ません。
電話番号の入力内容が誤っている可能性もございます。今一度、正しい電話番号を入力して発信先電話番号表示ページにお進みください。(アクセス毎に異なる発信先電話番号が表示されます)
※非通知設定を一時的に解除する「186」は、入力する必要がありません

◆120秒以内に発信しているか
発信までの制限時間は「120秒」です。発信完了までにそれ以上の時間がかかると認証出来ません。

利用機器の時刻が合っているか
利用機器の時刻がずれていると認証出来ません。ヘルプ等をご参照いただき、時刻を合せてください。

◆電話番号を通知する設定になっているか
「非通知」の設定では認証出来ません。お手数ですが、電話番号の通知設定をご確認ください。通知設定の解除が難しい場合、電話番号の先頭に「186」を付けると一時的に通知発信出来ます。

※認証が成功しないと、電話番号入力ページに戻ります。ページが戻らない場合はコチラから、再度認証ページを表示してください。

こちらで問題解決しましたか?