ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

ちょびリッチから来たメール内のURLが開けない (メルマガ/ポイント交換/サポートメール)

URLにアクセス出来ないときは...

URLの有効期限を確認してください

メール内のURLには有効期限が設定されているケースがございます。メールにより設定が異なりますので、お手元に届いたメールにて有効期限をご確認ください。

ブラウザのポップアップ設定を確認してください

ブラウザごとのポップアップブロック機能によってポップアップがブロックされている可能性があります。

ブラウザ別ブロック解除方法

Google Chrome

FireFox

Internet Explorer

Safari: [環境設定] → セキュリティタブ内「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す

※許可サイトアドレス:http://www.chobirich.com/

上記以外のブラウザは推奨環境外となるため、ご利用可能でもエラーが発生する可能性があります。

※クリック/タップで直接開けない場合は、URLをブラウザのアドレス部分にコピーして表示をお試しください。(貼り付けの際は、改行以降も含まれているかご注意ください。)

※ブラウザが異なると開けるケースもございますので、異なるブラウザでもお試しください。

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