◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
【ドットマネー】交換後の確認方法と注意事項
ドットマネーへの交換には、以下の２種類の連携方法がございます。
◆アメーバIDでの連携
◆ちょびリッチ会員IDでの連携
【交換ポイントを確認できないケース】
・キャッシュの削除をお試しください。
・「ちょびリッチ」にログインしているか確認してください。
・ちょびリッチ会員ID連携で口座作成→交換後、[ログイン]からアメーバIDのドットマネー口座で交換確認している場合が多いようです。（ちょびリッチID連携で交換した場合、アメーバIDからのログインでは交換ポイントを確認出来ません。）
■ドットマネーにログインして確認■
ドットマネーをログアウトした状態で[新規会員・ログイン]ボタンから移動
↓
①ちょびリッチIDで口座開設した場合は
右下の[その他のサービスでログイン]リンクから移動
②アメーバ会員をお持ちでそのドットマネー口座を連携した場合は
またはログインの緑字の[ログイン]リンクから移動
↓
③「ちょびリッチ」を選択するとログイン後のページが表示されます。
※交換先のドットマネー口座が不明な場合は、まずは、上記の「ちょびリッチID連携」でログインできるかお試しください。ログイン出来ない場合には、お持ちのアメーバIDにてログインをお試しください
◆複数ドットマネー口座の合算
ドットマネー口座が複数になってしまった場合には、ドットマネーサイト（https://d-money.jp/）の右上にある「設定」から合算可能です。
■交換についてのお問合せ■
口座の合算/認証解除の他、交換上の問題等ございましたら、ドットマネー側にて対応いたしますので、お手数ではございますが、直接、ドットマネーサイト（https://d-money.jp/contact）へお問合せくださいませ。
※ドットマネーは、獲得方法により有効期限が異なります。必ず交換前に交換ご案内ページ及び、キャンペーンページ*の注意事項等にて、有効期限をご確認の上、交換を行ってください。
*キャンペーンページは、交換ご案内ページ キャンペーン詳細の「こちら」から当月のみ確認可能です。（月が替わると内容も変更となりますので、ご注意ください）
