ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

アンケートのポイント加算日はいつ頃ですか?

各アンケートのポイント加算日については、以下の内容をご確認ください。

◆ちょびリッチサイト「アンケートで貯める」
一覧の中、アンケート冒頭ページにてポイント加算時期を記載しております。ご参加前に必ず詳細をご確認ください。
*即日表記の場合でも翌日までお時間頂く場合もあります為、予めご了承ください。

◆アンケートメール
メール本文内において、ポイント加算時期を記載しております。ご参加前に必ず詳細をご確認ください。
*即日表記の場合でも翌日までお時間頂く場合もあります為、予めご了承ください。

◆アンケート後のアクションポイント
アンケート後にアクション(購入や申込)を行うことで獲得出来るポイントは、
アンケート配信日や申込日/購入日ではなく、アンケート回答締切日を起算日としてカウントしてください。

※ポイント反映用データ取得の都合上、記載された加算日を前後する可能性がございます。

※ご参加いただいたアンケートメール、及びアンケートからの申込に関わるメールにつきましては、ポイント反映が完了するまで必ず保管をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?