ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチモニター」 ポイント加算時期と確認必要事項について


応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。

◆ポイント加算時期
【予定明細】なし
【獲得明細】
 ・グルメ/お買い物:1~2週間程度
 ・美容/健康:2~3週間程度
 ・通販/その他:2~3ヶ月程度
※提出時点ではなく提出締切日からの起算となります。

※ポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は加算日を前後する可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※提出物に不備があると「再提出」依頼が入ります。再提出についての詳細はコチラからご確認ください。


◆確認必要事項
提出状況に問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。
■ちょびリッチモニター案件(店舗/商品)名
■お問い合わせ内容 ※必須

≪調査必要事項≫
1.提出日(画像/アンケート回答)
2.提出に関して気になる点(エラー等、状況詳細を記載)
3.レシート画像(ファイルアップロード部分で画像添付)

※改めてレシート画像の提出をお願いする可能性がございますので、ご購入時のレシート及びレシート画像(文字がはっきり判読できるもの。500KB程度に抑えてください。) は、必ずポイント反映が完了するまで保管をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?