ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチモニター」 ポイント加算時期と確認必要事項について


応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。

◆ポイント加算時期
【予定明細】なし
【獲得明細】
 ・グルメ/お買い物:1~2週間程度
 ・美容/健康:2~3週間程度
 ・通販/その他:2~3ヶ月程度
※提出時点ではなく提出締切日からの起算となります。

※ポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は加算日を前後する可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※提出物に不備があると「再提出」依頼が入ります。再提出についての詳細はコチラからご確認ください。


◆確認必要事項
提出状況に問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。
■ちょびリッチモニター案件(店舗/商品)名
■お問い合わせ内容 ※必須

≪調査必要事項≫
1.提出日(画像/アンケート回答)
2.提出に関して気になる点(エラー等、状況詳細を記載)
3.レシート画像(ファイルアップロード部分で画像添付)

※改めてレシート画像の提出をお願いする可能性がございますので、ご購入時のレシート及びレシート画像(文字がはっきり判読できるもの。500KB程度に抑えてください。) は、必ずポイント反映が完了するまで保管をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?