◆アプリダウンロード広告の調査について
一部の調査可能広告にて【インストール日/時刻】が必要事項となりました。時刻不明の場合、調査不可となるケースもある為ポイント獲得完了までお手元にメモ等お控えください。
◆【毎週火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方は、実際のポイント獲得明細にて反映をご確認ください。併せてキャッシュ削除を行い正しい当選結果をご確認ください。
◆お買い物保証制度について
ご利用方法等、詳細はこちらにてご確認ください。
‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。
◆お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答：３営業日
初回問合せに対し５営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。
「ちょびリッチモニター」 ポイント加算時期と確認必要事項について
応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。
◆ポイント加算時期
【予定明細】なし
【ポイント通帳】
・グルメ/お買い物：2週間程度
・美容/健康：3週間程度
・通販/その他：3ヶ月程度
※提出時点ではなく提出締切日からの起算となります。
※ポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は加算日を前後する可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。
※提出物に不備があると「再提出」依頼が入ります。再提出についての詳細はコチラからご確認ください。
◆確認必要事項
提出状況に問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。
■ちょびリッチモニター案件（店舗/商品）名
■お問い合わせ内容 ※必須
≪調査必要事項≫
1.提出日（画像/アンケート回答）
2.提出に関して気になる点（エラー等、状況詳細を記載）
3.レシート画像（ファイルアップロード部分で画像添付）
※改めてレシート画像の提出をお願いする可能性がございますので、ご購入時のレシート及びレシート画像（文字がはっきり判読できるもの。500KB程度に抑えてください。） は、必ずポイント反映が完了するまで保管をお願いいたします。
