ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/1/6】年末年始休業後の回答について
2019年12月28日(土)0:00~2020年1月6日(月)14:59、ポイント交換/お客様サポート休止につき、ご迷惑をおかけいたしました。お問合せに順次対応しておりますので、回答までお待ちください。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

「ちょびリッチモニター」 ポイント加算時期と確認必要事項について


応募店舗/商品により、別途ポイント加算時期が設定されているケースがございますので、必ず応募店舗/商品の詳細を確認いただき、詳細をメモ等にて保存した上でご応募ください。

◆ポイント加算時期
【予定明細】なし
【獲得明細】
 ・グルメ/お買い物:2週間程度
 ・美容/健康:3週間程度
 ・通販/その他:3ヶ月程度
※提出時点ではなく提出締切日からの起算となります。

※ポイント加算日は予定です。ポイント反映用取得データの都合により、実際の反映は加算日を前後する可能性がございます。あらかじめ、ご了承ください。

※提出物に不備があると「再提出」依頼が入ります。再提出についての詳細はコチラからご確認ください。


◆確認必要事項
提出状況に問題が無く、ポイント加算日を過ぎても反映が無い場合は、お手数ですが以下の情報をサポートまでご連絡ください。
■ちょびリッチモニター案件(店舗/商品)名
■お問い合わせ内容 ※必須

≪調査必要事項≫
1.提出日(画像/アンケート回答)
2.提出に関して気になる点(エラー等、状況詳細を記載)
3.レシート画像(ファイルアップロード部分で画像添付)

※改めてレシート画像の提出をお願いする可能性がございますので、ご購入時のレシート及びレシート画像(文字がはっきり判読できるもの。500KB程度に抑えてください。) は、必ずポイント反映が完了するまで保管をお願いいたします。

こちらで問題解決しましたか?