ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

【カード発行/口座開設】において、ポイント獲得に必要なことは何ですか?

ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
上記ページの他、広告に記載されている獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。
■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。
・ 入力内容の不備/重複/キャンセル/受取遅れ/住所不明/不達/実在しない人物でのお申込
・ 同一カード発行/口座開設の経緯がある場合
・ ポイント獲得のみが目的とみなされる不正な行為があった場合
※お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケースや、お電話等にて内容の変更を行った場合にはポイント獲得出来ない可能性がございます。
※入金や取引金額が設定されている場合に、ポイント獲得までに出金するとポイント獲得できません。

■広告記載及び上記を満たしているにも関わらず、ポイント加算日を1ヵ月程度越えても反映がない場合には確認いたしますので、お手数ですが以下の必要事項を「お問い合わせ」フォームからご連絡ください。
◆調査必要事項
・申込時の利用機種
・広告名
・申込日
・受付番号
・申込氏名
・申込時入力メールアドレス
・登録電話番号
・口座開設日(口座開設)
・カード発行日(カード発行)
・カード受取日(カード発行)
・申込完了メール本文全文
・発行時のエラー等気になる点がある場合は詳細記載してください。

◆以下の広告については、上記項目の他に、下記の追加情報が必要です。
※不足している場合は調査出来かねます

【DMM FX】
・5万円以上の初回入金日
・入金確認できる控えメール全文
・取引確認できる控えメール全文
・顧客コード(お客様番号)(数字8桁)
・DMM.com証券口座(FX、CFD)での口座開設履歴(※同一世帯にお住まいのご家族様を含む)
・現在の口座状況(全額出金、口座解約の状態) 

【SBI FXトレード】
・SBIFXトレードログインID
・約定メール
・口座開設完了メール受信日時(時間まで記載必須)
・振込先口座番号

【GMOクリック証券】
・10万円以上の入金日
・条件の取引開始日
・ユーザーID
・店番号
・口座番号

【三菱東京UFJ-VISAデビット】
・店番号+口座番号

【dカード GOLD】
・生年月日(例:1999/01/01)
・登録電話番号(ハイフンなし)
・受付番号(不明の場合は、その旨ご記入ください。)

【VIASOカード】
・4から始まる8桁(照会番号)

【みんなのクレジット】
・お客様番号

【マネースクエア】
・7桁のお客様ID(若しくは12桁のログインID)

【みんなのFX】
・申込受付番号(口座番号:1から始まる8桁の数字)
※ログインIDとは異なるためご注意ください。

【りそなカードセゾン】
・05 から始まる受付番号
・申込日(正確な日付)

【エポスカード】
【エポスデザインカード】
・受付番号紛失の場合はカード番号下4桁

【アメリカン・エキスプレス・ゴールド・カード】
・照会番号
※AMEXコールセンターにて確認可能

【Yahoo! JAPANカード】
・受付番号(20桁数字)
※カード申込時yahooID代用可(申込完了メール/申込サンクスページに記載)

【セディナカード系】
・生年月日
・申込名(漢字・ふりがな)
・ショッピング⇒条件金額利用日

【ANA VISAカード/ANA VISA Suicaカード】
・発行券種
※カード受取後のみ調査可

【ビックカメラSuicaカード】
・申込完了メールの受信日時(時間まで記載必須)


※類似広告が掲載されている可能性がございますので、お申込み時の正式な広告名を記載ください。
※誤った内容で調査依頼を行い却下となった場合、再調査出来かねますので、あらかじめ、ご了承ください。
※調査の際に、代理店および広告主に内容を提供いたします。また、調査に必要な場合、別途追加事項を頂戴するケースがございます。
※上記必要事項を全てご連絡いただけない場合、調査出来ない可能性がございます。
※お申込み後160日以上経過した案件は調査いたしかねます。申込後160日以内に必要事項*を添えてサポートまでお問合せください。
*調査依頼時には、必要事項の記載が必須です。広告の条件を全て満たしている旨の記載の他、必要事項の記載が無い場合には追加ご連絡を必ずお願いしております。なお、追加ご連絡についても申込後160日以内にご返信ください。申込日から160日を超えて追加ご連絡いただけない場合は、調査出来かねます。
※調査には1~2ヵ月程度かかる見込みですが、半年程度のお時間がかかるケースもございます。あらかじめご了承ください。
※反映データが重複となった場合には、後日マイナスデータが計上されます。マイナスデータ計上前にポイント交換を行っている場合は、トータルポイントがマイナスとなりますので、あらかじめご了承ください。
※ちょびリッチでは、独自にポイントサイトを運営しております。ちょびリッチポイントに関するお問い合わせは、必ずちょびリッチサポートにご連絡ください。広告主側にちょびリッチポイントについてお問い合わせを行った事が発覚した場合は強制退会の対象となります。

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