ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【お買物】のポイント獲得に必要なことは何ですか?

ポイントを貯める手順ポイント獲得に関する注意事項を必ずご参照ください。
上記ページの他、広告の獲得条件等詳細を必ずご確認の上お申込みください。

  • ■以下の場合、ちょびポイントは獲得出来ません。
  • ・ちょびリッチ広告以外から投入した商品が同じカートに混在していた場合
  •  (ちょびリッチ広告申込商品もポイント獲得出来ません)
  • ・予約購入(申込からお届けまでの期間が2ヵ月以上かかる場合。1ヵ月以内での受取を推奨いたします)
  • ・キャンセル/返品/一部交換/在庫無/配送遅れ/各種変更*/受取拒否/不着等があった場合
  •  *配送日、支払方法、購入内容等申込後の変更
  • ・支払期限内に入金が無かった場合
  • ・提携サイトに届け出た情報の不備または虚偽記載
  • ・ポイント獲得のみが目的とみなされる不正行為
  • ・ちょびリッチ経由でないカート(買物カゴ)投入商品
  • ・不在により商品受取が遅れた場合
  • ※100%還元等特別広告は、複数回のポイント獲得が出来ません。(複数回の獲得が可能な場合には、注意書きに記載がございます)
  • ※商品代金がポイント対象です。税金や配送料、手数料、購入店舗のポイント等使用分につきましてはポイント対象外となります。
  • ※オーダー品等、最低金額での購入後に金額修正される場合は、初期購入時の最低金額分のみポイント対象となります。
  • ※お電話や郵送申込み等、WEB上で申込みが完結しないケースではポイント獲得出来ない可能性がございます。

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