ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

【2020/01/24】SNSアカウント連携でのログインについて
[解消]2020年01月23日(木)午後より01日24(金)までスマートフォン版サイトにて、SNSアカウント連携でのログインができない状態となっておりましたが、現在は問題解消しご利用可能となっております。ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

【お買い物応援キャンペーン
2019/9/11~2019/11/14実施時の注意事項等解説

【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~不具合によりアイコンでのログインはご利用できません。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:翌営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【iPhone】ログイン出来ません。アクセスするとログアウトしています。

以下の点をご確認ください。
◆入力文字
半角英数のみ有効です。英字の場合は、大文字小文字も判断されますので、大文字を含んで登録していないか等ご確認ください。また、文字の前後に空白が入ると異なる文字列との判断になりログイン出来ません。パスワードの確認方法はコチラをご参照ください。
◆画像認証パズル
絵の下のグレー部分にあるキャラクターのピースをドロップして、絵の中のキャラクターピースと同じ形の空間にはめ込みます。ピースがはまったら、「ログイン」をタップしてください。
(Puffinなど、ピースをドラッグする操作が出来ないブラウザはログイン出来ません。ドラッグする操作が出来るブラウザにてログインをお試しください)
◆設定
「Cookie」「Javascript」有効にしてください。
「コンテンツブロッカー」をオフにしてください。
◆データの消去
「Cookie」と「インターネットキャッシュ」データの消去を行い、ブラウザを再起動してください。
 消去と設定の詳しい手順はコチラ
◆ログイン画面
”次回から入力を省略”にチェックを入れる

■safri設定■
①プライベートブラウズを「OFF」にする
safriを開く
 ↓
画面下の右から二番目の本のマークをタップ※
 ↓
左下のプライベートをタップ
 ↓
「OFF」
※OFFの場合はこの部分のバーが白くなり、ONの場合は黒くなります。

②cookieのブロックが「常に」になっていないか
設定
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safri
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プライバシーとセキュリティ内の「cookieをブロック」
「知らないサイトや広告のみ」か「しない」を選択

※この部分が「常に」になっているとcookieをブロックする状態となるため、再起動や再読み込みの際にログインが必要になります。

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