ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【iPhone】ログイン出来ません。アクセスするとログアウトしています。

以下の点をご確認ください。
◆入力文字
半角英数のみ有効です。英字の場合は、大文字小文字も判断されますので、大文字を含んで登録していないか等ご確認ください。また、文字の前後に空白が入ると異なる文字列との判断になりログイン出来ません。パスワードの確認方法はコチラをご参照ください。
◆画像認証パズル
絵の下のグレー部分にあるキャラクターのピースをドロップして、絵の中のキャラクターピースと同じ形の空間にはめ込みます。ピースがはまったら、「ログイン」をタップしてください。
(Puffinなど、ピースをドラッグする操作が出来ないブラウザはログイン出来ません。ドラッグする操作が出来るブラウザにてログインをお試しください)
◆設定
「Cookie」「Javascript」有効にしてください。
「コンテンツブロッカー」をオフにしてください。
◆データの消去
「Cookie」と「インターネットキャッシュ」データの消去を行い、ブラウザを再起動してください。
 消去と設定の詳しい手順はコチラ
◆ログイン画面
”次回から入力を省略”にチェックを入れる

■safri設定■
①プライベートブラウズを「OFF」にする
safriを開く
 ↓
画面下の右から二番目の本のマークをタップ※
 ↓
左下のプライベートをタップ
 ↓
「OFF」
※OFFの場合はこの部分のバーが白くなり、ONの場合は黒くなります。

②cookieのブロックが「常に」になっていないか
設定
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safri
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プライバシーとセキュリティ内の「cookieをブロック」
「知らないサイトや広告のみ」か「しない」を選択

※この部分が「常に」になっているとcookieをブロックする状態となるため、再起動や再読み込みの際にログインが必要になります。

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