ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
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ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【ギフト券(マックカード)/グッズ】お届け先入力時の注意点

■入力時の注意点■
ギフト券(マックカード)/ちょびリッチグッズ へのポイント交換には、必ず正しい情報をご入力ください。

特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。

◆建物名が無い場合
番地後に部屋番号のみを入力しているケースで未達が発生しています。必ず、建物名をご入力ください。

◆姓の異なる方の建物にお住まいの場合
世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースが発生しています。必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

◆アパート/マンションでお住まいの場合
郵便受けに以前の住人の方のお名前を明記している場合、宛先不明となります。念のため、ご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?