ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

お買い物保証制度
2020/2/17よりお買い物保証制度が施行されました。
申請の際は保証制度のページや注意事項解説をご確認ください。
※2019/9/11~2019/11/14実施のお買い物応援キャンペーンの注意事項解説はコチラ

【2019/12/15】Yahoo!ショッピングの予定明細について
「ウルトラちょびリッチの日」のお買い物は、予定明細=通常ポイント分(1%)のみ反映。獲得明細=通常ポイント+2倍(増量分)ポイント反映です。ご了承ください。

‼重要‼【銀行情報登録】について
検索機能での銀行/支店入力が可能となりました。
※誤入力でも登録完了します!必ず口座情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:4営業日
新規お問合せに1週間回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【ギフト券、グッズ】お届け先入力時の注意と確認必要事項。

■入力時の注意点■
ギフト券、ちょびリッチグッズへのポイント交換には、正しい 郵便番号/住所*/受取人氏名** が必要です。必ず正確な送付先を入力してください。

*マンション等にお住まいの場合は、必ず建物名までご記入ください。
**世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースがございます。世帯主様と姓が異なる場合には、必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

■送付状況確認■
同居のご家族様など他の方がお受取りになっていないか、念のためご確認ください。お受取りいただいていない場合は、 送付状況の確認をいたしますので、お手数ですが、正確な送付先を追加ご連絡ください。
・郵便番号:
・住所*:
・受取人氏名**:

*マンション等にお住まいの場合は、必ず建物名までご記入ください。
**世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースがございます。世帯主様と姓が異なる場合には、必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

※住所・氏名等、宛名に不備があり商品が未達となった場合は、再送送料をご負担いただきます。

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