ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

◆GW休業 交換/サポート休止のお知らせ
2021/4/29(木)0:00~5/5(水)14:59 全交換先への交換(発行済み電子マネーの確認URL表示停止含む)/お客様サポートが休止いたします。休業前の交換スケジュール等詳細はこちら

◆ちょびガチャ 表示について
表示に不具合がある方はキャッシュ削除とスマートフォン再起動をお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)を行い正しい当選結果をご確認ください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
【予定明細=通常ポイント】⇒【獲得明細=2倍ポイント】での反映ケースがございます。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【ギフト券(マックカード)/グッズ】お届け先入力時の注意点

■入力時の注意点■
ギフト券(マックカード)/ちょびリッチグッズ へのポイント交換には、必ず正しい情報をご入力ください。

特に、以下のケースで未達が発生する可能性が高くなっております。

◆建物名が無い場合
番地後に部屋番号のみを入力しているケースで未達が発生しています。必ず、建物名をご入力ください。

◆姓の異なる方の建物にお住まいの場合
世帯主様と姓が違う場合、宛先不明となるケースが発生しています。必ず、世帯主様の姓を「○○様方」としてご入力ください。

◆アパート/マンションでお住まいの場合
郵便受けに以前の住人の方のお名前を明記している場合、宛先不明となります。念のため、ご確認ください。

こちらで問題解決しましたか?