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※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

「アクセス情報に不備があります…」というメッセージが出て進めません。

『Chrome』ブラウザのデータ圧縮機能を使ってアクセスすると「アクセス情報に不備があります…」という表示にてエラーが発生いたします。お手数ですが、圧縮機能を使わずにちょびリッチをご利用ください。
また、プロキシやVPNを使用している場合も同様のメッセージが出ますので、設定解除をお試しください。

上記をご確認いただいても問題が解決出来ない場合は、お手数ですが、サポートまで以下の情報をご連絡ください。
・会員番号
・アクセス場所(都道府県名)
・グローバルIPアドレス*
・プロバイダ名
・OSとバージョン
・ブラウザとバージョン
・圧縮機能の使用有無
・不具合の詳細(どの画面で「アクセス情報に不備」が表示されるか等)

*グローバルIPアドレス確認方法
ご利用機器の設定等からIPアドレスの確認を行うと「グローバルIPアドレス」とは異なる「プライベートIPアドレス」が表示されるためご注意ください。
「グローバルIPアドレス」をご確認いただけるサイト例はコチラ
「グローバルIPアドレスをチェックする」部分にて表示される数字「***.***.***.***」が「グローバルIPアドレス」です。

こちらで問題解決しましたか?