ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

メールアドレスで登録出来ないものはありますか?

メールアドレスは「半角」のみご登録いただけます。

■使用不可文字
全角、ひらがな、カタカナ、カンマ(、,。)等の記号
以下のようなアドレスは、フィルタリングではじかれる可能性があり、メールの送受信に影響があるため、登録することはできません。
「、,」(カンマ)
「...」(連続するドット)
「---」(連続するハイフン)
「abc_@」「abc.@」など、メールアドレスの@の直前に記号のあるアドレス
「.abc@」など、メールアドレスの1文字目にドットのあるアドレス

上記のような利用上影響があるメールアドレスは、お手数ではございますが、まず、ご自身のメールアドレスをご変更の上、ご登録ください。

※同じメールアドレスを複数の会員番号で重複登録することは出来ません。同居のご家族様などのご登録の際には、1個人=1メールアドレスをご用意ください。

■フリーメールアドレス利用の注意
ちょびリッチの登録に「フリーメールアドレス」を使用していた会員様で、第三者にメールアドレス自体が閲覧される状況となり、電子マネーへの交換が行われた事例が発生しております。そのため、フリーメールアドレスでのご登録は推奨しておりません。また、フリーメールアドレスのみに関わらず、ご利用メールアドレスの管理につきましては、充分にご注意くださいますようお願い申し上げます。

ちょびリッチでは、せっかく貯めていただいたポイントを第三者に使用されてしまう事が無いよう、不正防止策として以下を設置しております。
・「パスワード」リマインダー起動後1週間の交換停止とログイン後画面で上部に赤く警告を表示
・「メールアドレス」変更後1週間の交換停止とログイン後画面で上部に赤く警告を表示
・「秘密の質問と答え」設定による認証(あらかじめ設定しておくことをおすすめします)
・電子マネーの利用コードは登録メールアドレスに送信されるメール内確認URLページの表示が必要

※ちょびリッチでは、第三者がなりすまししにくいプロバイダや携帯電話会社等のメールアドレスでのご登録を推奨しておりますが、パスワード管理はこちらもご注意が必要であることは変わりありません。
※フリーメールアドレスで登録する場合は、必ずセキュリティー強化策(「ワンタイムパスワード」「シークレットID」「ログインアラート」等)実施した上でご利用ください。

こちらで問題解決しましたか?