ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/9/11]【お買い物応援キャンペーン】実施中!
2019年9月11日(水) ~ 2019年10月14日(月)ご購入分のお買い物応援キャンペーンを実施中!キャンペーン注意事項等の解説をご参照ください。

[2019/9/3]【Facebookログイン認証】不具合について
2019年8月29日~Facebookアカウントのログイン認証がご利用いただけません。問題解消までは他SNSアカウントでのログインまたは通常の会員番号ログインにてご利用ください。

[2019/7/31]【お問合せ】7/31 21:35 受付再開
2019年7月30日15時~~7月31日10時頃まで、お問合せフォームのご連絡が受信できておりません。お手数ですが再度お問合せをお願いいたします。

‼重要‼【銀行情報登録】について
2019/04/23より銀行情報の登録にて、検索機能による銀行/支店入力が可能となりました。ご登録方法はコチラ
※銀行コード・支店コードが誤入力でも登録完了いたします。ご入力後は必ず登録情報をご確認ください。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。通常よりも少々お時間がかかる可能性がございます。2週間回答が無い場合受信設定確認後、再度送信してください。

ポップアップがブロックされていておみくじ結果が見られません!

Windows7のブロック解除方法はこちら
Windows8~10のブロック解除方法…以下のブラウザ別リンクをご参照いただき、解除をお試しください。

IE
FireFox
Chrome
Edge
◆Safari(Mac)
[環境設定]→セキュリティタブ「ポップアップウィンドウを開かない」のチェックを外す。

・その他のブラウザでも同じような手順となりますが、ご利用ブラウザのヘルプにてご確認ください。また、上記以外のブラウザは推奨環境外となるため、ご利用可能でもエラーが発生する可能性がございますので、あらかじめご了承ください。

・ご利用のセキュリティソフトやツールバ-にてポップアップブロックの設定をしているケースもございます。お手数ですが、ご利用ソフトのヘルプをご参照いただき、設定をご確認ください。


許可サイトとする場合はアドレス部分に「http://www.chobirich.com/」を記載してください。
おみくじ結果画面が表示されない場合でも、おみくじが起動出来ていれば、おみくじポイントは獲得できます。獲得明細をご確認ください。
おみくじ付きちょびメールのポイント付きURLには有効期限がございます。期限はメールにより異なりますので、お手元に届いたメールにて有効期限をご確認ください。
おみくじが隠れているケースでは、広告URLや広告バナーでおみくじが起動いたします(「注意事項」や「>>獲得ポイント数」のURLにはおみくじはございません。)
起動済みのおみくじは、2回目以降にアクセスいただいても広告サイトに直接移動します。おみくじポイントを重複して獲得することは出来ません。
おみくじポイントは即時反映ですが、通信状況等により反映に遅れが生じ1時間程度かかるケースもございます。1時間経過してもポイントが反映されない場合は、お手数ですが、コチラのページをご参照いただき、キャッシュの削除をお試しください。

こちらで問題解決しましたか?