ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

2021/01/07 ◆ゲームページ/ちょびガチャ 表示について
アクセス集中により画面表示が遅延しているケースがございます。お時間をおいてページ更新をお試しください。また表示に不具合がある方はキャッシュ削除(PC/スマホ)もお試しください。

◆【火曜】ナンバーズDX について
当選表記のポイント不足→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試し後、獲得明細で反映をご確認ください。

◆お問合せフォームのエラーについて
お問合せ送信時のエラー→キャッシュ削除(PC/スマホ)お試しください。

お買い物保証制度ございます!
詳細はこちら

ちょびリッチの日の獲得予定明細について
5の付く日の「Yahoo!ショッピング」「PayPayモール」でのお買い物は【予定明細=通常ポイント】【獲得明細=2倍ポイント】にて反映となります。

‼重要‼◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
セキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。未解除はポイント獲得できません。

お問合せ方法と電話でのお問合せについて
現在の新規お問合せ回答:12/26以降のお問合せに回答しております。回答までしばらくお待ちください。
初回問合せに対し8営業日を過ぎても回答が無い場合は、受信設定[PC][スマホ]確認後、再度送信してください。

【PeX】交換したポイントがPeX側で確認できない

お手数ですが、まずはインターネットキャッシュの削除をお試しください。
各ブラウザでのインターネットキャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

◆キャッシュ削除後にPeX側で交換ポイント分の反映が確認できない場合
ポイント交換エラーが発生している可能性がございます。交換エラーが発生している場合は、ポイント交換申請の翌々営業日頃に交換ポイント返還となる予定です。

交換申請から1週間経過してもポイント返還が行われない場合は、交換状況について調査いたします。お手数ですが、以下の情報を「お問い合わせ」よりご連絡ください。
<交換状況の確認依頼>
・PeX口座番号
・PeX登録メールアドレス
・PeX登録氏名
・ポイント交換日
・交換ポイント数

こちらで問題解決しましたか?