ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/7/1]【p交換:図書カードNEXT】交換終了
2019年7月1日交換のお取り扱いを終了いたしました。長らくのご愛顧ありがとうございました。

[2019/6/27]【お問い合せ】受信エラー発生のお詫び
2019年6月10日頃~26日にて、お問い合せが一部受信出来ておりませんでした。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。6/26までのお問合せで7/3以降にも初回回答が無い場合は、お手数でも再度お問い合せの送信をお願いいたします。

◆iOS11以降(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。
お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:3営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【PeX】交換したポイントがPeX側で確認できない

お手数ですが、まずはインターネットキャッシュの削除をお試しください。
各ブラウザでのインターネットキャッシュの削除方法はコチラをご参照ください。

◆キャッシュ削除後にPeX側で交換ポイント分の反映が確認できない場合
ポイント交換エラーが発生している可能性がございます。交換エラーが発生している場合は、ポイント交換申請の翌々営業日頃に交換ポイント返還となる予定です。

交換申請から1週間経過してもポイント返還が行われない場合は、交換状況について調査いたします。お手数ですが、以下の情報を「お問い合わせ」よりご連絡ください。
<交換状況の確認依頼>
・PeX口座番号
・PeX登録メールアドレス
・PeX登録氏名
・ポイント交換日
・交換ポイント数

こちらで問題解決しましたか?