ちょびリッチちょびリッチサポート

※ちょびリッチサポートからのお知らせ※

[2019/05/10]電話認証の不具合について
【電話発信認証 登録/交換】2019年5月9日(木)19時頃~10日(金)にて電話が繋がりにくい状況が発生。現在は復旧済です。ご迷惑をお詫び申し上げます。

[2019/04/25]5月アンケートメール「回答済」表示について
【誤掲載】2019年4月25日(木)「毎日追加!広告付きアンケート」:5月公開のため、誤掲載時にポイント獲得済の場合は「回答済」表示となり再参加できません。何卒ご了承ください。

[2019/04/23]銀行口座のリセットについて
【銀行口座】2019年4月23日(火)リセットにより、その後のキャッシュバック申請には改めて口座情報の登録が必要です。

◆iOS11(iPhone/iPad)・MacOS High Sierra(PC) ポイント獲得について
実装されたセキュリティ機能(ITP)によりITP設定の解除が必要です。解除しないとポイント獲得出来ません。

お問合せ方法とお電話でのお問い合わせについて
現在の新規お問合せ回答:2営業日程度。2週間回答が無い場合は受信設定確認後、再度送信してください。

【JALマイレージバンクのマイル】JMBお得意様番号が登録できない

ご登録しようとしている内容について、以下の点をご確認ください。

◆JMBお得意様番号
JALマイレージバンクカードに数字9桁もしくは7桁で表記がございます。

◆会員地区
日本以外の地区へのポイント交換はちょびリッチでは対応致しかねます。
日本以外の地区への交換につきましては、お手数ですが、JALマイル側に直接お問合せくださいませ。

◆パスワード
カードお申し込み時にお客様にご記入いただいた任意の数字6桁

【交換申請入力時の注意事項】
・JMBお得意様番号とパスワードに誤りが無いか
・半角数字のみで入力しているか
・JMBお得意様番号とパスワードの前後または間に空白が含まれていないか

※ちょびリッチの他会員番号で登録歴のある番号は登録出来ません。


他会員番号にてご登録経緯が無い場合は、ご登録状況について調査いたしますが、
どの画面でどのようなエラーメッセージが出る等、調査には詳しい状況が必要となります。
【調査必要事項】
◆JMBお得意様番号(半角数字)
◆JMB登録メールアドレス
◆JMB登録氏名
◆利用環境
 ・OSとバージョン
 ・ブラウザとバージョン
◆登録時の詳細
交換ぺージ「交換手順」に沿って確認いただき、
手順番号のどのぺージ(URL)のどの部分でどのようにエラ-が発生する、または止まってしまう、または飛んだ先で真っ白なぺージになる等ぺージURLを添えてご連絡ください。
また、エラーメッセージが出る場合は、その内容と数字記載がある場合は数字まで、全文をご連絡ください。

こちらで問題解決しましたか?